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買“加速包”可優(yōu)先購(gòu)票？只要“發(fā)瘋”就成功出票？12306最新回應(yīng)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-04-22

近期臨近五一假期，
國(guó)內(nèi)火車車票也開始一票難求。
在網(wǎng)友搶票過程中
也出現(xiàn)了很多熱點(diǎn)問題
對(duì)此
12306進(jìn)行了回應(yīng)↓↓

買“加速包”可優(yōu)先購(gòu)票？

鐵路12306：成功率一致


“五一”假期火車票已開售，一些第三方平臺(tái)推出了付費(fèi)搶票服務(wù)，售賣“加速包”等產(chǎn)品，聲稱可以優(yōu)先購(gòu)票。一些網(wǎng)友表示，第三方平臺(tái)用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價(jià)賣給用戶。對(duì)此，鐵路12306接受了記者的電話采訪。
針對(duì)網(wǎng)友關(guān)注，鐵路12306回應(yīng)，鐵路部門一直致力于把總量有限的火車票公平公正便捷安全地提供給廣大旅客。但是一些平臺(tái)機(jī)構(gòu)將“五一”火車票供需的矛盾作為賺錢“商機(jī)”，采用“搶票軟件”等特殊手段，開展“搶票牟利”業(yè)務(wù)，嚴(yán)重?cái)_亂購(gòu)票秩序，對(duì)旅客個(gè)人信息保護(hù)和鐵路12306系統(tǒng)安全帶來風(fēng)險(xiǎn)，有些還嚴(yán)重?fù)p害了旅客切身利益。對(duì)此，鐵路部門回應(yīng)，將加強(qiáng)對(duì)代購(gòu)、搶票、囤票等行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)識(shí)別，對(duì)異常行為采取直接拒絕請(qǐng)求等措施。
鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬表示，鐵路部門采取一系列遏制措施，盡最大努力規(guī)范購(gòu)票秩序，維護(hù)購(gòu)票公平。建立了旅客身份信息與國(guó)家發(fā)證機(jī)關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)機(jī)制，切實(shí)規(guī)范12306平臺(tái)注冊(cè)、購(gòu)票服務(wù)，讓虛假身份信息無法注冊(cè)、購(gòu)票。
針對(duì)網(wǎng)傳第三方“搶票軟件”購(gòu)買 “加速包”，可以讓旅客提高搶票成功率的疑問，國(guó)鐵集團(tuán)表示，根據(jù)12306后臺(tái)數(shù)據(jù)分析顯示，無論旅客是否購(gòu)買“加速包”，購(gòu)買成功率是一致的。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。

多名網(wǎng)友稱向12306公眾號(hào)“發(fā)瘋”

求票成功？


近日，有網(wǎng)友發(fā)布題為“快接候補(bǔ)成功原來發(fā)瘋真的有用”的網(wǎng)帖，帖中曬出的幾張聊天截圖顯示，該網(wǎng)友多次向12306微信公眾號(hào)發(fā)去“讓我回家吧求求你了”“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”等字句，但12306微信公眾號(hào)則只是自動(dòng)回復(fù)稱“這個(gè)問題我沒聽懂，沒有在我現(xiàn)有的知識(shí)范圍內(nèi)……”，最終該網(wǎng)友成功收到了候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功的通知。

圖片網(wǎng)友發(fā)帖稱自己靠“發(fā)瘋”候補(bǔ)成功


“你不理我是因?yàn)樵诮o我候補(bǔ)嗎”“親愛的我要票”……另一名網(wǎng)友也發(fā)帖稱，自己使用向12306微信公眾號(hào)“發(fā)瘋”的辦法，成功候補(bǔ)到了車票，其發(fā)布的網(wǎng)帖題為“適當(dāng)發(fā)瘋候補(bǔ)成功”。

圖片另一名網(wǎng)友也發(fā)帖稱自己求票成功


記者注意到，在類似網(wǎng)帖的評(píng)論區(qū)中，有不少網(wǎng)友留言“接好運(yùn)”，有網(wǎng)友則在評(píng)論區(qū)曬出了自己“發(fā)瘋”候補(bǔ)成功的截圖，但也有網(wǎng)友表示，自己“發(fā)了幾天瘋也沒有成功”。

圖片網(wǎng)友與“12306”微信公眾號(hào)的聊天記錄


網(wǎng)友所說的辦法究竟靠不靠譜，存不存在所謂的“秘訣”？4月19日，12306工作人員告訴記者，上述辦法是不可行的，所謂“秘訣”也是不存在的，候補(bǔ)車票的機(jī)制是當(dāng)有旅客退票后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)候補(bǔ)訂單順序來兌現(xiàn)車票。就算有網(wǎng)友去給12306公眾號(hào)發(fā)那些信息，其他購(gòu)票的旅客也看不到，也沒有旅客會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)友發(fā)了這些信息就去辦理退票，沒有退票的話，候補(bǔ)訂單是無法兌現(xiàn)成功的。
該工作人員還表示，有網(wǎng)友候補(bǔ)成功并在網(wǎng)上發(fā)帖，可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。

圖片網(wǎng)友向“12306”微信公眾號(hào)發(fā)文稱“讓孩子回家吧”


記者也就此事咨詢了中國(guó)鐵路蘭州局銀川客運(yùn)段，工作人員也稱，上述網(wǎng)友所說的辦法是不可能的，只有在有乘客退票或者新開列車的情況下，才有可能候補(bǔ)成功。

圖片網(wǎng)友與“12306”微信公眾號(hào)的聊天記錄


12306被質(zhì)疑

縱容“買長(zhǎng)乘短”？


據(jù)長(zhǎng)江云新聞報(bào)道，有網(wǎng)友在搶票時(shí)發(fā)現(xiàn)，12306購(gòu)票系統(tǒng)中，疑似縱容旅客“買長(zhǎng)乘短”。
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近日，蔣女士在12306APP購(gòu)買5月1日G1278次高鐵車票時(shí)發(fā)現(xiàn)，選擇買“武漢-天津”沒票，多買一站選“武漢-唐山”卻有票。
12306客服對(duì)此回應(yīng)稱，官方肯定是不鼓勵(lì)也不建議買長(zhǎng)乘短。但五一期間票額緊張沒辦法。對(duì)于實(shí)際操作中旅客被迫“買長(zhǎng)乘短”，12306稱，“我們也不希望旅客多花錢，但運(yùn)力畢竟有限”。“票額的分配肯定會(huì)優(yōu)先滿足長(zhǎng)途旅客需求，長(zhǎng)途票賣不完才會(huì)分配給沿途票。沿途一些大站的票也會(huì)多分配一些�！笨头Q，票額都是根據(jù)往年的客流經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)分配的，“人工也無法干預(yù)”。
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今年春運(yùn)期間，針對(duì)旅客質(zhì)疑的“強(qiáng)制買長(zhǎng)乘短”問題，12306曾多次回應(yīng)，稱不建議“買長(zhǎng)乘短”和“買短乘長(zhǎng)”，但受制于客運(yùn)調(diào)度和系統(tǒng)算法，官方建議始終無法落實(shí)，在實(shí)際操作中旅客依然被迫“買長(zhǎng)乘短”。
來源：央視新聞、長(zhǎng)江云新聞、中新經(jīng)緯、極目新聞等

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