小沈：他就跟我講，沒有把散光配進去。一開始，驗光師對我說，眼鏡兩三年了吧，該換新的了，然后我很驚訝，什么兩三年，這是我去年才配的呀？

小沈：原本的想法是，我要線下配鏡，他把我的差價補了，但是我現(xiàn)在和之前配鏡要求不一樣了。我的消費能力，可以配一千塊錢的。我就想，可能對他們不太公平，退200元好了，不是，賠200元，再加上退款的話，就是500多元。

記者：我看到姑娘提供了兩張截圖，這個包含了散光信息是吧？

丹陽華明眼鏡店負責人 甘先生：對對對，我們確實散光沒有配進去，這個工作失誤我們承認的，所以我們才說可以退款，可以重配。我們一直愿意跟她調(diào)解，但是她跟客服講的話，我要賠這個，我要檢查那個。但是我們反過來想，散光如果對你影響很大，那你一開始應(yīng)該知道，就要向我們反映。

丹陽華明眼鏡店負責人 甘先生：線下可以和你簽個協(xié)議，簽個承諾書，這個事情就了結(jié)。淘寶上我如果給了你，我怎么給你？我不可能給你現(xiàn)金，都是有轉(zhuǎn)賬記錄的。你再去淘寶起訴我違規(guī)怎么辦呢？

記者：您是有這個顧慮？

丹陽華明眼鏡店負責人 甘先生：我肯定有這個顧慮，淘寶嚴格禁止線下交易。你可以把我的顧慮告訴她，也可以讓她加我微信。

記者：您對于他的顧慮怎么看？

小沈：我壓根沒有想到，我就想他同意了，那就這樣好了。你也看到了我的聊天，我也很爽快的。

記者：怕你拿了錢以后，反將他一軍。

小沈：我也不懂這些，反正我就是，就是跟聊的一樣，你解決我的事情，就這樣好了。還去搞這種東西，我搞那么麻煩干嘛，我腦袋有泡？