小吳：當(dāng)時(shí)我就是下班回去的路上，因?yàn)槁窙r還可以，所以我開(kāi)了LCC（車道居中保持），就是它會(huì)自己定速在那邊開(kāi)。突然它自己往右邊開(kāi)始打方向，當(dāng)時(shí)我整個(gè)人都傻了，我也沒(méi)有去動(dòng)那個(gè)方向，因?yàn)槲乙呀?jīng)懵掉了。然后它撞到了隔了兩個(gè)車道的那個(gè)女的，我看到這個(gè)車撞到那的時(shí)候，我整個(gè)人就是頭已經(jīng)撞到了方向盤那里，后面的事情我就不記得了。

小吳的父親：再撞上了中央隔離護(hù)欄，撞完之后又撞到了匝道上的鐵馬，這個(gè)車基本報(bào)廢。

小吳：我是習(xí)慣性兩個(gè)手是放在大腿上，手指頭碰著方向盤的最底部，不給它施加任何力氣。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意它（LCC）是斷掉還是沒(méi)斷掉，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的腳是沒(méi)有放在油門和那個(gè)剎車上面，我也沒(méi)有碰方向盤。它是通過(guò)識(shí)別路的那個(gè)線來(lái)識(shí)別它前面的路的，我在想會(huì)不會(huì)它是識(shí)別失誤了還是怎么樣。

小吳的父親：肯定是車輛問(wèn)題，要不然不會(huì)撞上的。如果人為問(wèn)題的話，等于說(shuō)自殺了，那不現(xiàn)實(shí)的。閨女現(xiàn)在是大腿骨折、膝蓋骨折骨裂，然后膝蓋兩邊的筋已經(jīng)斷了，加上兩邊腳踝都全部骨折。醫(yī)生跟我們講是要做兩次手術(shù)。

理想杭州拱墅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人  申先生：根據(jù)用戶吳先生這邊提供的行車記錄儀視頻，我們也結(jié)合車輛進(jìn)行了一個(gè)分析。用戶在當(dāng)時(shí)就是轉(zhuǎn)動(dòng)了這個(gè)方向盤，然后我們的LCC功能退出，退出之后就是不斷踩加速踏板的，車速是不斷是提升的，提升之后發(fā)生了車輛的碰撞情況。車輛的話確實(shí)也是沒(méi)什么問(wèn)題。

小吳的父親：變道撞上是一秒鐘，這一秒鐘提了兩碼，我也不明白，我沒(méi)有踩油門速度怎么會(huì)上去的？麻煩他哪怕拿出證據(jù)給我，這方向是我自己打的。這個(gè)事情應(yīng)該是理想來(lái)負(fù)責(zé)，治療費(fèi)10萬(wàn)，它一輛車40萬(wàn)，然后后續(xù)的治療現(xiàn)在還不好說(shuō)。

理想杭州拱墅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人  申先生：

對(duì)門店來(lái)說(shuō)的話，我們也會(huì)去協(xié)助您向上反饋，就是去幫您去協(xié)助申請(qǐng)這個(gè)事情。當(dāng)然這個(gè)最終的話也需要用戶車主那邊幫我們?nèi)ナ跈?quán)的。