楊女士：后面那一截是挺嚴(yán)重的，包括天窗那里，也有損壞的，是挺嚴(yán)重的。我當(dāng)時(shí)聯(lián)系了物業(yè)，同時(shí)報(bào)了警，然后他們物業(yè)當(dāng)時(shí)過(guò)來(lái)的態(tài)度是挺好的，然后把我車子拖去修�，F(xiàn)在是維修了大概半個(gè)月的時(shí)間，他一直在說(shuō)走程序，然后現(xiàn)在要求我簽一個(gè)協(xié)議，把我的車子修好之后，跟他們沒(méi)有關(guān)系的這個(gè)協(xié)議。

記者：那車他現(xiàn)在還給你了嗎？

楊女士：沒(méi)有啊，現(xiàn)在我沒(méi)有拿到車子。

楊女士：因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">去年的時(shí)候已經(jīng)掉過(guò)一次了，這個(gè)位置，當(dāng)時(shí)三輛車都不在的，物業(yè)來(lái)只補(bǔ)了這一截，然后我強(qiáng)調(diào)，我說(shuō)這邊不要那個(gè)什么（修）嗎，他當(dāng)時(shí)說(shuō)的是，這邊沒(méi)有裂痕，不達(dá)到維修的標(biāo)準(zhǔn)。

濱江物業(yè)杭州雙灣國(guó)際城服務(wù)中心  工作人員：因?yàn)槲覀円�給你進(jìn)行支付，我們要走保險(xiǎn)流程的。這個(gè)維修上面，本次事故已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)槟?S店已經(jīng)全部修完了。

記者：因?yàn)檫@次事故造成的一個(gè)折損呢？

濱江物業(yè)杭州雙灣國(guó)際城服務(wù)中心  工作人員：折損這個(gè)事情，該起訴就起訴，因?yàn)檫@個(gè)不是屬于這塊范圍里面了。

楊女士：（去年）那一塊掉的時(shí)候，我已經(jīng)在反映過(guò)了。

濱江物業(yè)杭州雙灣國(guó)際城服務(wù)中心  工作人員：我們維修的時(shí)候只看漏液設(shè)備存不存在安全隱患，如果有裂縫，如果有下沉，我們直接是敲完的。不是說(shuō)去年我們更換的東西，是你掉下來(lái)了我們?cè)倬S修的。