陳先生說，他在視頻號“生生農(nóng)場”直播間拍了一份五花肉和豬肋排。

陳先生反映，下單時視頻號中新鮮宰殺的黑毛土豬肉脂肪很厚，肥瘦相間，看起來很新鮮�？勺约菏盏降奈寤ㄈ鈪s非常薄，明顯跟直播間宣傳的不符。

陳先生說，收到的肉品發(fā)白，看上去不像是新鮮，而且還有一股臭味�？紤]到部分肉有變質(zhì)的可能，于是他馬上申請退貨退款。陳先生表示，此前直播間主播明明宣稱“壞單臭單不新鮮包賠，不滿意退全款”，結(jié)果他多次申訴，卻還是無法處理。

記者注意到，支付了兩百元，陳先生共收到了8斤五花肉和7斤豬肋排，明顯低于市場價格。

陳先生表示，當時直播間宣傳是做周年慶活動，讓利給消費者。采訪現(xiàn)場，記者也打開了“生生農(nóng)場”直播間，發(fā)現(xiàn)主播確實在做周年慶直播。

因為鏈接是臨時的，所以顧客很難發(fā)現(xiàn)以前的評價，只有進入店鋪后，才會發(fā)現(xiàn)不少消費者對這個豬肉商品都不太滿意。

陳先生還查詢到，該視頻號的企業(yè)是今年4月8日才成立的。

隨后，記者聯(lián)系“小農(nóng)夫鮮品店”的客服，希望他們提供相關(guān)索票索證，客服表示豬肉是從山東一家公司進的貨。于是，記者聯(lián)系上該家食品公司。

工作人員表示，他們未向“生生農(nóng)場”電商供過貨，懷疑對方是套用他們的供貨單和檢疫材料，他們后期也會去投訴。

記者也將情況反映給了視頻號小店客服，對方表示他們會去核實商家的疑似造假、套用供貨商信息的情況，并加大對商家的管理。

在維權(quán)過程中，陳先生發(fā)現(xiàn)該電商賬號IP顯示福建，豬肉發(fā)貨地是山東，公司注冊地卻是海南，這也給消費者投訴維權(quán)帶來困難。

對此，市場監(jiān)督管理部門建議陳先生向公司所在地的12315進行投訴。

記者認為，正規(guī)商家應要提供合法、真實的進貨票據(jù)和檢疫證明，若提供了偽造的進貨單，不僅涉嫌欺詐，也觸犯食品安全的相關(guān)法律。另外，交易平臺有責任對入駐的商家進行審核，確保其合法經(jīng)營，并在消費者權(quán)益受損時，提供有效的解決途徑。

對于此事，《幫幫團》將持續(xù)關(guān)注。