黃女士：交付是去年六月份，六七月份交付的，我們搬進(jìn)來(lái)是十一月份，回安吉過(guò)年了嘛，過(guò)了個(gè)年過(guò)來(lái)的。我跟我老公還在想呢，過(guò)年過(guò)來(lái)就把陽(yáng)臺(tái)包掉，因?yàn)槲覀?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">一樓養(yǎng)狗的，我想陽(yáng)臺(tái)包掉，家里再重新裝一下。

黃女士的丈夫 徐先生：（正月）初九回來(lái)門打開以后，地面上基本跟水潑過(guò)一樣，墻體這邊開始起皮，回來(lái)就起皮了這邊，這邊是過(guò)了大概，一個(gè)星期左右開始起皮。

黃女士的丈夫 徐先生：第二天派了一個(gè)物業(yè)的經(jīng)理，來(lái)看了一眼，他不知道怎么回事，說(shuō)可能是“回南天”。他居然判斷是“回南天”，我們肯定不認(rèn)可的，不可能有這么多水的。最后大概拖了一個(gè)半月兩個(gè)月，我們一直反映，大概有個(gè)建筑方，建筑方來(lái)了，查出來(lái)了那里有漏水。熱水閥，他們叫我們外面總閥關(guān)掉。

黃女士的丈夫 徐先生：一個(gè)星期以后，沒辦法，水還順著那個(gè)墻壁往上濕。后來(lái)檢查問題，撬地板，我們那個(gè)地板那天都撬開，全部濕的，（泥沙）捏出來(lái)水都能出來(lái)的。包括我們外面專門叫了一個(gè)測(cè)水的來(lái)，他說(shuō)你沒辦法的，一定要下面水干了，你們房間才會(huì)好。就這個(gè)水弄不干，我現(xiàn)在可以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，這塊敲掉，下面絕對(duì)濕的。

杭州臨平區(qū)天樾四季城售樓處   工作人員：我們沒有領(lǐng)導(dǎo)啊。

記者：你們就自己?jiǎn)T工在這里�。�

杭州臨平區(qū)天樾四季城售樓處   工作人員：對(duì)啊，我們是自己?jiǎn)T工啊。

記者：那你有組長(zhǎng)什么的嗎？

杭州臨平區(qū)天樾四季城售樓處   工作人員：那沒有的，我們這種又沒有組長(zhǎng)的。

杭州臨平區(qū)天樾四季城售樓處   營(yíng)銷主管：不是售后，我們是營(yíng)銷，售后在那邊辦公室。

記者：哪邊？您能不能帶我們，找到一個(gè)能負(fù)責(zé)的人。

杭州臨平區(qū)天樾四季城售樓處   營(yíng)銷主管：售后是在這邊，在那里，一直走售后就在那邊。

記者：您能不能帶我們?nèi)フ乙幌�，因�(yàn)楝F(xiàn)在你們的工作人員，我們溝通一個(gè)，他就說(shuō)不管這個(gè)事。

杭州運(yùn)塘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司  官方客服：經(jīng)過(guò)檢查呢，發(fā)現(xiàn)是那個(gè)廚房下柜的一個(gè)角閥和軟管有松動(dòng)，造成這個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的滴漏。因?yàn)榘l(fā)生在過(guò)年期間，業(yè)主又不在家，水漬沿著廚房到客廳，然后造成這個(gè)墻面返潮。因?yàn)闃I(yè)主上報(bào)了以后，我們第一時(shí)間就已經(jīng)關(guān)閉總水閥，讓那個(gè)施工人員上門檢查，處理好了滲漏點(diǎn)。期間施工單位也是多次提出墻面維修方案，但是業(yè)主因?yàn)橛X得沒有談好賠付，暫時(shí)是拒絕的，那么我們開發(fā)商也在積極跟業(yè)主溝通，爭(zhēng)取能邊修邊談，避免造成更大的損失。