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新車(chē)有異響 車(chē)主很鬧心！事發(fā)四川攀枝花
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-06-18

近日，市民倪先生向《民聲》專(zhuān)欄反映：他頭一天把剛買(mǎi)的新車(chē)開(kāi)回家，第二天車(chē)子就出現(xiàn)了異響。在2個(gè)月時(shí)間里，他多次上門(mén)向商家反映問(wèn)題，但至今仍未得到有效解決。


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根據(jù)倪先生講述，4月1日，他花費(fèi)近10萬(wàn)元，在位于渡仁西線的攀枝花智和誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛上汽通用五菱混動(dòng)汽車(chē)，沒(méi)想到，次日早上開(kāi)車(chē)上班時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)傳來(lái)異響。

新車(chē)怎么會(huì)出現(xiàn)異響？這讓倪先生十分納悶和不解。4月4日，倪先生向商家反映車(chē)內(nèi)異響的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員告訴他先將車(chē)開(kāi)往位于西區(qū)的售后門(mén)店進(jìn)行檢查。
經(jīng)檢查，售后人員建議倪先生先使用一段時(shí)間，如果車(chē)內(nèi)再發(fā)出異響，可以錄音后發(fā)給他們，然后再進(jìn)一步進(jìn)行檢測(cè)。

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沒(méi)想到，4月14日這天車(chē)內(nèi)再次出現(xiàn)異響情況，隨即，倪先生將車(chē)內(nèi)異響錄音通過(guò)微信發(fā)給對(duì)方。
售后人員一邊向上汽通用五菱工廠尋求技術(shù)支持，一邊在倪先生用車(chē)的路段測(cè)試車(chē)輛，尋找發(fā)出異響的地方，并給出了將座椅、門(mén)板等內(nèi)飾逐一拆卸排查異響根源的維修方案。倪先生擔(dān)心拆卸會(huì)給車(chē)輛帶來(lái)影響，不同意售后給出的處理方案，因此雙方陷入僵局。

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隨后，《民聲》記者跟隨倪先生再次找到售后人員。
現(xiàn)場(chǎng)，雙方因處理方案爭(zhēng)執(zhí)不下。

當(dāng)天，雙方協(xié)商未達(dá)成一致。最終售后表示將把倪先生的訴求反映給上汽通用五菱工廠。之后，倪先生經(jīng)過(guò)再三考慮，同意售后給出的處理方案。發(fā)稿時(shí)，倪先生告訴記者，售后在排查過(guò)程中懷疑是門(mén)框間隙過(guò)大造成的異響，已為他的車(chē)輛安裝上了車(chē)門(mén)框膠條，目前正在測(cè)試中。

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通過(guò)加裝車(chē)門(mén)框膠條，能否解決倪先生車(chē)輛異響問(wèn)題，《民聲》記者將持續(xù)關(guān)注。


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