




近日,市民倪先生向《民聲》專欄反映:他頭一天把剛買的新車開回家,第二天車子就出現(xiàn)了異響。在2個月時間里,他多次上門向商家反映問題,但至今仍未得到有效解決。

根據(jù)倪先生講述,4月1日,他花費(fèi)近10萬元,在位于渡仁西線的攀枝花智和誠汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛上汽通用五菱混動汽車,沒想到,次日早上開車上班時發(fā)現(xiàn)車內(nèi)傳來異響。點(diǎn)擊打開播放視頻
新車怎么會出現(xiàn)異響?這讓倪先生十分納悶和不解。4月4日,倪先生向商家反映車內(nèi)異響的問題,銷售人員告訴他先將車開往位于西區(qū)的售后門店進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查,售后人員建議倪先生先使用一段時間,如果車內(nèi)再發(fā)出異響,可以錄音后發(fā)給他們,然后再進(jìn)一步進(jìn)行檢測。
沒想到,4月14日這天車內(nèi)再次出現(xiàn)異響情況,隨即,倪先生將車內(nèi)異響錄音通過微信發(fā)給對方。售后人員一邊向上汽通用五菱工廠尋求技術(shù)支持,一邊在倪先生用車的路段測試車輛,尋找發(fā)出異響的地方,并給出了將座椅、門板等內(nèi)飾逐一拆卸排查異響根源的維修方案。倪先生擔(dān)心拆卸會給車輛帶來影響,不同意售后給出的處理方案,因此雙方陷入僵局。
現(xiàn)場,雙方因處理方案爭執(zhí)不下。當(dāng)天,雙方協(xié)商未達(dá)成一致。最終售后表示將把倪先生的訴求反映給上汽通用五菱工廠。之后,倪先生經(jīng)過再三考慮,同意售后給出的處理方案。發(fā)稿時,倪先生告訴記者,售后在排查過程中懷疑是門框間隙過大造成的異響,已為他的車輛安裝上了車門框膠條,目前正在測試中。

通過加裝車門框膠條,能否解決倪先生車輛異響問題,《民聲》記者將持續(xù)關(guān)注。
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