丁先生：桌面有磕傷，然后我就覺得可以接受，因?yàn)槲铱梢宰约簱Q桌面，我對(duì)它的桌腳是比較滿意的。因?yàn)樗�顏值比較高，是黑色的電競(jìng)風(fēng)，是我想要的。

丁先生：你看它現(xiàn)在屏幕亮了，然后可以正常升降。

記者：這個(gè)數(shù)字是什么？

丁先生：數(shù)字就是它的升降高度，但是有個(gè)問題就是，我靜置大概十秒左右，它就會(huì)進(jìn)入息屏保護(hù)。

記者：要過十秒是嗎？

丁先生：對(duì)，它正常息屏是會(huì)息的，但問題就是息屏過一會(huì)兒之后，大概再過五六秒，你再去按它，就沒有效果了。

記者：正常的話它其實(shí)還要再亮起來(lái)是嗎？

丁先生：正常你再按的話，它就恢復(fù)了。

記者：當(dāng)時(shí)你在折扣區(qū)的時(shí)候，有試過這個(gè)升降功能嗎？

丁先生：有試過，但我沒有等待十秒。

丁先生：因?yàn)槲沂亲銮度胧杰浖�開發(fā)的，這東西其實(shí)跟我也是專業(yè)相關(guān)，我大概就能知道。因?yàn)樗�能升降，那電機(jī)肯定沒問題，結(jié)構(gòu)也沒問題，那這邊按了沒法喚醒，大概率就是遙控器，或者連接的控制器有問題。

丁先生：當(dāng)時(shí)以為有可能是進(jìn)水或者怎么樣，電源爆了什么的。但我一看不對(duì)，您看這邊這個(gè)，它正常來(lái)說(shuō)這里都是銀色的焊點(diǎn)，就是這樣子的焊點(diǎn)，它已經(jīng)全部黑掉了。然后你看這是小電容，這三顆小電容已經(jīng)有兩顆都爆掉了，然后這邊小電阻全部都缺失了。這一定是經(jīng)過維修或者經(jīng)過別的處理的。

記者：人為導(dǎo)致的？

丁先生：如果炸的話，應(yīng)該不會(huì)炸得這么那個(gè)，你看這就知道。如果是炸的話，這邊應(yīng)該也熏黑了，所以說(shuō)是本機(jī)里面炸掉也站不住腳，那肯定就是有人拆下來(lái)維修過了。

丁先生：那我覺得這完全就是個(gè)欺詐了，萬(wàn)一這個(gè)缺原件導(dǎo)致著火了，我這剛裝修的房子不是完蛋了，我的訴求其實(shí)是退一賠三。

杭州宜家家居市場(chǎng)部 張經(jīng)理：我們沒有這樣的工作人員，會(huì)去進(jìn)行內(nèi)機(jī)的修復(fù)。所以說(shuō)當(dāng)真的有這樣子的問題的話，我們對(duì)于這樣的產(chǎn)品，都是報(bào)廢掉的，所以不會(huì)存在顧客說(shuō)的這樣的情況，我們?nèi)��?duì)內(nèi)機(jī)進(jìn)行維修，維修了之后再賣給顧客。我們也跟當(dāng)時(shí)的工作人員去進(jìn)行反復(fù)核實(shí)，當(dāng)時(shí)我們出售這個(gè)桌子的原因，就是因?yàn)樗�有磕傷的情況。顧客假如說(shuō)覺得產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話，我們都是接受退款的，并且顧客想要去商場(chǎng)買其它品的話，我們同樣以折價(jià)，多退少補(bǔ)的形式，給到顧客這樣的反饋。