“誰(shuí)懂,我的舞房可能跑路了!卑雮(gè)月前,江浙滬知名舞蹈工作室突然關(guān)停,有人剛花了6000元就這樣打了水漂。理發(fā)店、美容院、健身房,還有孩子的各類興趣培訓(xùn)班,市場(chǎng)苦預(yù)付式消費(fèi)久矣。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)成為關(guān)注焦點(diǎn),杭州直接放出大招,正式推出一個(gè)叫“安心付”的新產(chǎn)品,靠一個(gè)“碼”就解決了大家的老大難問(wèn)題。

消費(fèi)者掃碼辦卡,資金存在第三方,消費(fèi)一筆扣一筆,商家跑路可退款!目前,杭州地區(qū)已有超3000家門店接入“安心付”。消息一出,網(wǎng)友喜大普奔:太好了,好早就想到這個(gè)功能,支付寶終于實(shí)現(xiàn)了!更有網(wǎng)友感慨:創(chuàng)新還得是杭州!終于給預(yù)付式消費(fèi)提供了靠譜解決辦法,全國(guó)各地請(qǐng)按照這個(gè)方式“卷”起來(lái)。
“杭州不理發(fā)、三亞不租車、青島不吃蝦!边@句話成了杭州美容美發(fā)業(yè)的“緊箍咒“,也是從業(yè)者們無(wú)法言說(shuō)的“痛”,對(duì)于從2000年起就在杭州開店的僑治發(fā)型來(lái)說(shuō),時(shí)不時(shí)也要和顧客好好解釋一番。作為用戶投訴率最高的行業(yè)之一,美容美發(fā)行業(yè)也一直在探索更好的商業(yè)模式。這段時(shí)間,在了解過(guò) “安心付”的產(chǎn)品特點(diǎn)后,僑治發(fā)型在西湖區(qū)的幾家店開始試運(yùn)行,力爭(zhēng)在短時(shí)期內(nèi)覆蓋更多的店。
“安心付”,聽名字讓人挺放心,操作也很簡(jiǎn)單。大家辦卡前,先打開支付寶掃一掃店里的碼,充值資金進(jìn)入該商戶在合作銀行開設(shè)的專用賬戶。當(dāng)你實(shí)際消費(fèi)了,對(duì)應(yīng)的金額才會(huì)“解凍”劃給商家。掃碼購(gòu)買產(chǎn)品后,還可以將“安心付”添加至支付寶首頁(yè)。下次去門店,付款時(shí)直接點(diǎn)擊首頁(yè)即可亮碼支付或自主輸入金額完成扣款。
簡(jiǎn)單地說(shuō),“安心付”就是大家消費(fèi)一筆、扣款一筆,筆筆透明、余額可查,還有一卡多用贈(zèng)送功能,可以轉(zhuǎn)送家人親朋,一起享受優(yōu)惠消費(fèi),也可以隨時(shí)終止消費(fèi),發(fā)起退款。“充90得100,劃算!”經(jīng)常去拱墅區(qū)位于望宸名邸的大運(yùn)河社區(qū)食堂吃飯的潘奶奶發(fā)現(xiàn)食堂門口多了一個(gè)藍(lán)色宣傳牌,當(dāng)工作人員介紹說(shuō)充值有優(yōu)惠,吃不完還能退時(shí),潘奶奶就心動(dòng)了。包括這家社區(qū)食堂在那,杭州智伴餐飲管理有限公司在杭州開了九家社區(qū)食堂,服務(wù)人群主要是社區(qū)居民及老年人,全部上線了”安心付“的功能。
老年人的消費(fèi)對(duì)數(shù)字更加敏感,也更謹(jǐn)慎。社區(qū)食堂一般會(huì)在重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日做一些優(yōu)惠活動(dòng),金額不大,一般是充100元送10元,最高充值不能超過(guò)500元。同時(shí),老年人吃飯消費(fèi)還能享受優(yōu)惠,60~79歲打八折,80~89歲打七折,90歲及以上打五折。
之所以選擇“安心付”,智伴表示因?yàn)橘Y金接受第三方監(jiān)管也是對(duì)自己的一種約束,做生意有賺有虧,預(yù)付的錢都放在自己這里,如果窟窿大了沒(méi)有及時(shí)止損,對(duì)用戶的兌付能力就會(huì)減弱,那是沒(méi)法交代的,接受監(jiān)管后自己的壓力反而會(huì)小很多,店的流水能支撐公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。最重要的是,作為“安心付”首批入駐企業(yè),老年人更放心,也更愿意來(lái)消費(fèi)了。“除了讓老年人受惠外,隨著老年食堂逐步向社區(qū)食堂轉(zhuǎn)型,智伴未來(lái)還希望用多樣化的數(shù)字化手段和豐富的服務(wù),吸引更多年輕人來(lái)就餐。”智伴餐飲負(fù)責(zé)人吳輝強(qiáng)表示。的確,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),用戶疑慮降低了,原本“猶豫”的用戶也買單了,這無(wú)疑是一種對(duì)營(yíng)銷模式的有效補(bǔ)充。據(jù)測(cè)算,“安心付”可以助力商家提前鎖客、留存增收,轉(zhuǎn)化效率提升10%-40%不等。
目前,“安心付”已面向全行業(yè)開放,覆蓋了健身瑜伽、美容美發(fā)、娛樂(lè)休閑、教育培訓(xùn)、水果烘培等各行業(yè)。在杭州的小伙伴們,最近辦卡的時(shí)候可以留意一下:我們身邊常見的僑治發(fā)型、永琪美容美發(fā)、鮮豐水果、莫卡鄉(xiāng)村、堅(jiān)蛋健身等店內(nèi),是不是都多了一個(gè)藍(lán)色的“安心付”二維碼,有的話,咱就可以放心大膽的辦卡嘍。當(dāng)然,今后還會(huì)有更多店鋪接入“安心付”。平臺(tái)、銀行多方聯(lián)手賦能商家,讓杭州的商家更好地服務(wù)消費(fèi)者,把消費(fèi)者權(quán)益放在前頭,想想都覺(jué)得,身在杭州的幸福又多了一點(diǎn)。
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