小黃：就是黑眼圈淚溝會比較深一點，感覺是有點遺傳，然后一直想去打，感覺化妝蓋不住就有點焦慮。我的預(yù)算是5000塊錢左右，然后我跟她說，我沒有想打很貴的材料，就是我的資金不太夠。然后她跟我說，不打很貴的材料的話，就是后期效果沒有很好，就是有引導(dǎo)我打貴一點的產(chǎn)品。

小黃：他跟我說要打膠原蛋白跟玻尿酸，兩種復(fù)配在一起打進去的話，效果會比較好，然后就推薦我打了一支“海魅”9800元，一支“弗縵”9800元，然后還做了一個下頜線，是2800元。

小黃：拿了藥盒給我掃碼，是正品。他們材料是沒有問題的，因為我掃了是正品，但是配藥的時候我是全程沒有看見的。我買的膠原蛋白如果打進去的話，就是效果是即刻的，馬上會出來，就是很有效果，會遮蓋黑眼圈。然后我打完之后，并沒有遮蓋我的黑眼圈，所以我懷疑他們給我少配藥了。不知道藥有沒有都給我配進去，或者都給我打完了。想?yún)f(xié)商給我退款，因為沒有效果，我花了19600元打的，就等于沒給我打，黑眼圈還在，淚溝也還在，凹陷這些都還在。

杭州春尚醫(yī)療美容診所  前臺：我們的陳總在外面，我剛才已經(jīng)給他打電話了。

記者：那其他的？

杭州春尚醫(yī)療美容診所  前臺：他說讓你們先等一下。

記者：大概等多久？

杭州春尚醫(yī)療美容診所  前臺：我不清楚，他說盡快。

杭州春尚醫(yī)療美容診所 工作人員：她的案例各類的信息我們?nèi)�部完善�?/span>在等上級的部門過來核查。她說我們的材料因素，我們是有驗藥環(huán)節(jié)的，所以這個問題是不存在的。

小黃：宣傳圖是這樣子的。

杭州春尚醫(yī)療美容診所  工作人員：我們宣傳的效果，有跟你說過人家用了多少量嗎？有跟你說人家花了多少錢嗎？其次有沒有跟你說，人家臉上調(diào)了哪些？其實你們應(yīng)該也看得到，人家不是只調(diào)了眼睛。我覺得她（小黃）的效果很好，你們也看到了。黑眼圈只能改善，你去看其實我們每一個人，就是不管明星也好日常也好，包括小朋友，人家青春期之后，你再去看，他只要但凡沒休息好，他本身眼下的皮膚比較薄，血管比較明顯的時候，但凡前一天沒休息好，黑眼圈就會比較明顯。

記者：當(dāng)時承諾的，打完之后的效果都有哪些？

杭州春尚醫(yī)療美容診所  工作人員：改善，改善淚溝，讓眼下更平整，人看上去沒那么憔悴。

記者：然后黑眼圈呢？

杭州春尚醫(yī)療美容診所  工作人員：淡化黑眼圈，從出現(xiàn)到現(xiàn)在為止，我是剛剛從你這邊才知道，她的訴求。