劉女士：抖音那種短視頻跳出來(lái)，看挺劃算的，就囤了兩張。我們過(guò)來(lái)使用的時(shí)候我就問(wèn)她，這個(gè)券是你們這里的嗎？她說(shuō)是的，我說(shuō)那核銷一下，她直接說(shuō)我們活動(dòng)結(jié)束了。我說(shuō)我知道，她說(shuō)你直接找抖音退掉就好了。

劉女士：有的商家有有效期 ，比如七天、十天半個(gè)月，過(guò)期會(huì)自動(dòng)退。這種情況我也是第一次碰到，這種至少是惡意引流吧 。

抖音客服：這邊看到現(xiàn)在客服反饋商家失聯(lián)了。

劉女士：那像這種商家找你們平臺(tái)推廣，你們沒(méi)有聯(lián)系方式也給他推廣嗎？

抖音客服：您這邊訴求是要投訴商家嗎？

劉女士：那肯定啊，據(jù)我所知我們現(xiàn)在就在他們樓下，也沒(méi)有失聯(lián)啊，也正在營(yíng)業(yè)啊。

抖音客服：關(guān)于您反饋商家的問(wèn)題，我們這邊也會(huì)幫您反饋給平臺(tái)，會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)商家管理?xiàng)l約對(duì)商家進(jìn)行處罰的，請(qǐng)您放心。

杭州臨平上億廣場(chǎng)蘭溪手搟面 管老板：那個(gè)抖音公司 ，給我們價(jià)格上錯(cuò)了 ，本來(lái)我們是賣25塊的 ，最便宜也要19塊9 ，他給我搞個(gè)9塊9。所以我當(dāng)天發(fā)現(xiàn)，就叫它當(dāng)天就下架了，這些已經(jīng)售出的，就要叫抖音自己退給她 。 

劉女士：如果上錯(cuò)了，你也可以跟我們說(shuō)一下對(duì)吧？

杭州臨平上億廣場(chǎng)蘭溪手搟面 管老板：我的意思是，你問(wèn)抖音退給你。我跟你講，他是100塊錢提6個(gè)點(diǎn)，9塊9，搞了半天最后我們拿9塊錢。他那邊不跟我們講實(shí)話，我們也不跟他合作了 。

劉女士：他說(shuō)聯(lián)系不上你們，說(shuō)你們失聯(lián)了 。

杭州臨平上億廣場(chǎng)蘭溪手搟面 管老板：他故意推給我們，把責(zé)任推給我們 。

劉女士：你如果這么說(shuō)那我也能理解。

抖音客服：因?yàn)槲疫@邊看到，已經(jīng)有人幫您處理了，我這邊幫您備注一下。讓坐席去聯(lián)系您，可以嗎？