劉女士：抖音那種短視頻跳出來，看挺劃算的，就囤了兩張。我們過來使用的時候我就問她，這個券是你們這里的嗎？她說是的，我說那核銷一下，她直接說我們活動結(jié)束了。我說我知道，她說你直接找抖音退掉就好了。

劉女士：有的商家有有效期 ，比如七天、十天半個月，過期會自動退。這種情況我也是第一次碰到，這種至少是惡意引流吧 。

抖音客服：這邊看到現(xiàn)在客服反饋商家失聯(lián)了。

劉女士：那像這種商家找你們平臺推廣，你們沒有聯(lián)系方式也給他推廣嗎？

抖音客服：您這邊訴求是要投訴商家嗎？

劉女士：那肯定啊，據(jù)我所知我們現(xiàn)在就在他們樓下，也沒有失聯(lián)啊，也正在營業(yè)啊。

抖音客服：關(guān)于您反饋商家的問題，我們這邊也會幫您反饋給平臺，會有專門的團隊，根據(jù)商家管理條約對商家進行處罰的，請您放心。

杭州臨平上億廣場蘭溪手搟面 管老板：那個抖音公司 ，給我們價格上錯了 ，本來我們是賣25塊的 ，最便宜也要19塊9 ，他給我搞個9塊9。所以我當(dāng)天發(fā)現(xiàn)，就叫它當(dāng)天就下架了，這些已經(jīng)售出的，就要叫抖音自己退給她 。 

劉女士：如果上錯了，你也可以跟我們說一下對吧？

杭州臨平上億廣場蘭溪手搟面 管老板：我的意思是，你問抖音退給你。我跟你講，他是100塊錢提6個點，9塊9，搞了半天最后我們拿9塊錢。他那邊不跟我們講實話，我們也不跟他合作了 。

劉女士：他說聯(lián)系不上你們，說你們失聯(lián)了 。

杭州臨平上億廣場蘭溪手搟面 管老板：他故意推給我們，把責(zé)任推給我們 。

劉女士：你如果這么說那我也能理解。

抖音客服：因為我這邊看到，已經(jīng)有人幫您處理了，我這邊幫您備注一下。讓坐席去聯(lián)系您，可以嗎？