張先生：他們?cè)诟氵@個(gè)活動(dòng)嘛，399元四人餐。我就帶著我丈母娘、老婆、還有小孩，一起過(guò)來(lái)這里用餐。然后我小孩在喝飲料的時(shí)候，那個(gè)飲料是常溫的，因?yàn)樾『⒉豢赡芎葻岬暮缺�的，常溫的，然后他裝飲料的杯子拿了四個(gè)過(guò)來(lái)，杯子是高腳玻璃杯。因?yàn)樯碳姨峁┑�，我們也沒(méi)有杯子，我們放心在用，用著用著突然之間，玻璃杯碎了，就是在小孩的嘴里碎了，然后很多渣滓到嘴里去了。

張先生：然后店長(zhǎng)和店員也來(lái)了，我說(shuō)這里出情況了，他們說(shuō)去醫(yī)院。然后店長(zhǎng)拖了，她忙嘛，拖了三四十分鐘，才去浙江省兒�？吹�。拍了胸透，因?yàn)槲疫@么小的小孩，三歲，誰(shuí)會(huì)去拍胸透啊，還有一個(gè)玻璃渣，拍出來(lái)像米粒一樣大，就進(jìn)了胃里，然后馬上就要進(jìn)小腸大腸，就是說(shuō)很危險(xiǎn)。

張先生：現(xiàn)在就是一個(gè)星期之后排便，我不知道有沒(méi)有排走，反正沒(méi)出血。復(fù)查沒(méi)復(fù)查，因?yàn)獒t(yī)生說(shuō)如果一個(gè)星期沒(méi)出血，那這個(gè)事情應(yīng)該大問(wèn)題沒(méi)有。我是好不容易下決心生這個(gè)二胎，就自己家的一個(gè)寶啊，把我寶傷害了我心里肯定不舒服。

張先生：店長(zhǎng)說(shuō)問(wèn)老板了，老板說(shuō)這個(gè)事情法律上講，就是醫(yī)療配合就好了，其它的不管。你看道歉都沒(méi)有一個(gè)，所以說(shuō)心里很難受，沒(méi)有正式的道歉，老板都沒(méi)出面，老板我們都不知道在哪里。

杭州蕭山區(qū)澳門(mén)小館  田店長(zhǎng)：玻璃杯當(dāng)時(shí)不知道什么原因碎的。

張先生：看不出裂紋，我們也看不出。

杭州蕭山區(qū)澳門(mén)小館  田店長(zhǎng)：您看我們這個(gè)杯子，因?yàn)楹髞?lái)我們也找專家咨詢過(guò)，這個(gè)杯子如果沒(méi)有外力的助力，您自己拿一下，它自己似乎不可能說(shuō)無(wú)緣無(wú)故壞掉的。

杭州蕭山區(qū)澳門(mén)小館  田店長(zhǎng)：也確實(shí)是在店里出現(xiàn)這種情況，我們也確實(shí)是很抱歉，所以那天晚上一直陪在醫(yī)院，包括檢查、繳費(fèi)，一直陪著。但是現(xiàn)在張先生的訴求是要求我們賠償，因?yàn)檫@塊畢竟我是這邊的店長(zhǎng)，我和我們家老板溝通了，老板的意思，包括我法務(wù)部的意思，寶貝因?yàn)檫@個(gè)杯子導(dǎo)致后續(xù)其它的一些治療的費(fèi)用，我們肯定會(huì)承擔(dān)到底，這個(gè)我們不會(huì)推卸責(zé)任。但張先生的訴求是三千塊錢(qián)，但對(duì)我們這個(gè)小店來(lái)講，就是我們的責(zé)任，我們來(lái)承擔(dān)。