毛先生告訴記者，因?yàn)槠拮右��?/span>深圳帶孫子，他就將她的日常衣服全部打包，然后通過(guò)線上下單快遞。7月31日，中通快遞接單，快遞員上門取件，并告知毛先生這21斤衣服將在8月2日左右送達(dá)深圳。

可到了8月2日，毛先生查詢物流信息還在福州中轉(zhuǎn)站，多次催促后，對(duì)方才告知包裹丟失了。

毛先生向記者提供了快遞物流的信息，上面顯示7月31日快遞攬收后，8月1日就到達(dá)了福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，8月2日快遞已發(fā)往深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心，接下來(lái)就沒(méi)有顯示快遞物流軌跡了。

之后，毛先生也多次與中通快遞客服聯(lián)系溝通，對(duì)方稱快遞衣物未保價(jià)，只能賠付800元，對(duì)此毛先生表示不接受。

為了解決此事，記者先聯(lián)系了毛先生下單寄快遞的線上平臺(tái)了解情況。對(duì)方表示，已有專員申請(qǐng)了800元的理賠。

隨后，記者撥打了此前與毛先生聯(lián)系的中通快遞客服人員電話，但是未接通。接著，記者就來(lái)到了中通快遞福州倉(cāng)山轉(zhuǎn)運(yùn)中心，一名工作人員對(duì)于記者的問(wèn)詢不予回應(yīng)。隨后，另一名自稱是場(chǎng)地管理方的工作人員表示，中通快遞福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心已搬遷至連江。為此，記者再次撥打了中通快遞的官方客服了解情況，對(duì)方確認(rèn)毛先生寄送的快遞丟失，相關(guān)情況已向上反映，后續(xù)會(huì)與毛先生進(jìn)一步協(xié)商此事。

對(duì)于郵寄的快遞未保價(jià)，丟失后快遞公司該如何賠償呢？法律人士表示，若毛先生能完成舉證，快遞公司就應(yīng)當(dāng)按照丟失或毀損快遞件的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)賠償。

法律人士同時(shí)指出，快遞公司也要盡到提醒快遞保價(jià)的義務(wù)。截稿前，毛先生告訴記者，中通快遞仍無(wú)法按照他的要求進(jìn)行賠付，他已向郵政部門投訴，如還不能協(xié)商解決，他只能訴訟維權(quán)。