張女士：簡(jiǎn)單一點(diǎn)的一點(diǎn)點(diǎn)卷就行了，就顯年輕顯漂亮的那種，（理發(fā)師）說(shuō)燙完就這樣的，那我想他也不會(huì)騙我嘛。剛燙完是有點(diǎn)卷的，（他說(shuō)）你洗幾個(gè)頭就直了，然后我回到家之后洗了兩個(gè)頭，這個(gè)頭還是“爆炸”的，就跟物理學(xué)家牛頓一樣，頭發(fā)是炸開(kāi)的，而且頭發(fā)發(fā)質(zhì)受損很嚴(yán)重，底下的顏色都脫節(jié)了當(dāng)時(shí)。

張女士：來(lái)了他給我拉直之后，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的允許，就把我下半邊頭發(fā)全部剪掉了，剪掉了十幾厘米。

記者：原來(lái)頭發(fā)在哪里？

張女士：到這里，沒(méi)有跟我說(shuō)。

記者：那剪的時(shí)候你沒(méi)看見(jiàn)嗎？

張女士：他直接拿剪刀就剪了，他說(shuō)下面頭發(fā)都死掉了，那我說(shuō)你都沒(méi)經(jīng)過(guò)我允許的，他說(shuō)這個(gè)頭發(fā)留著也不好看，那我當(dāng)時(shí)也就沒(méi)想那么多。

張女士：他就打電話說(shuō)讓我給他差評(píng)刪掉，給我拉直，那我想沒(méi)必要這么為難他，那拉直就算了。回到家之后這頭發(fā)還是卷的，我還拍了照片給他，他說(shuō)正常的。那我肯定不愿意了，你說(shuō)你好歹弄弄直，你不卷不直的你像啥呀，而且我前面的劉海，被他剪了跟狗咬一樣，現(xiàn)在兩個(gè)月了還長(zhǎng)了一點(diǎn)，連眉毛都不到了，我戴了兩個(gè)月的帽子。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：燙壞這個(gè)東西怎么說(shuō)，每個(gè)人審美不一樣，有些人說(shuō)喜歡，有些人說(shuō)不喜歡，對(duì)不對(duì)？這東西怎么說(shuō)。

記者：有沒(méi)有溝通過(guò)想要什么樣的發(fā)型？

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：我不知道，又不是我弄的。

記者：?jiǎn)栠^(guò)那名工作人員嗎？

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：他都不在這里了，老早我把他開(kāi)除了。她說(shuō)不夠直，那我說(shuō)我賠她錢(qián)，我愿意賠她錢(qián)。

張女士：（退）錢(qián)之后我想算了，我自認(rèn)倒霉，然后他就打電話給我，打了二十多個(gè)騷擾電話，不同人打給我。

記者：打給你干嘛？

張女士：他就說(shuō)讓我把差評(píng)給刪掉。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：我們從來(lái)沒(méi)騷擾她，我都說(shuō)好好跟她道歉了，我都好好跟她說(shuō)的，我說(shuō)姐對(duì)不起，我說(shuō)是我店里沒(méi)給你弄好對(duì)不對(duì)，沒(méi)說(shuō)罵她什么，是不是好好跟她協(xié)商的。

張女士：有，他打電話過(guò)來(lái)說(shuō)叫我大姐，叫我趕緊退掉。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：那你是比我們大，那叫大姐不是很正常的嗎？

張女士：我三十多歲的人就叫大姐，你比我小幾歲啊，你頭發(fā)把我燙成這樣，你故意笑話我，誰(shuí)都看得出來(lái)。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：什么笑話你？

張女士：就是燙成一個(gè)老阿姨的樣子，你當(dāng)然叫我大姐。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：那是不是你自己心里想得比較歪呢，我們都好好說(shuō)的。

張女士：那我叫你叔叔可以吧。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：可以，隨便你怎么叫，叫我爺爺都沒(méi)事嘛。

張女士：又去拉了一下，花了好多錢(qián)呢，然后又重新染色。

記者：花了多少錢(qián)？

張女士：一千多吧，然后還重新做過(guò)一個(gè)蛋白護(hù)理，然后我希望他把這個(gè)錢(qián)可以補(bǔ)給我。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：你開(kāi)始說(shuō)三百我是不是同意的，說(shuō)六百我是不是同意的，你說(shuō)一千我是不是同意的，你后來(lái)說(shuō)一千三百多對(duì)不對(duì)？

記者：有嗎？店長(zhǎng)這樣說(shuō)的。

張女士：就算我覺(jué)得我要一千多難道很過(guò)分嗎，我一個(gè)女孩子一年頭發(fā)護(hù)理要多少錢(qián)，沒(méi)有他們給我燙壞，我不至于去花這個(gè)錢(qián)去拉直，去染個(gè)頭發(fā)，我一個(gè)月工資才多少，而且那么熱的天，六月份下暴雨那幾天。

韓覓造型杭州慶春華潤(rùn)萬(wàn)家店 袁店長(zhǎng)：那我怎么知道你花多少錢(qián)，你花多少錢(qián)跟我有啥關(guān)系對(duì)不對(duì)。