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充電樁損壞一個(gè)月 多次撥打客服熱線卻無(wú)人維修？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-09-25

南京鼓樓區(qū)金陵村小區(qū)的充電樁已經(jīng)壞了一個(gè)多月，居民們的日常生活受到很大影響，可就算大家屢次三番撥打充電樁的客服電話，卻始終沒有人上門維修。

小區(qū)居民朱先生介紹，雖然充電樁的電源指示燈亮著，但嘗試掃碼充電時(shí)，手機(jī)頁(yè)面卻顯示該插座不可用，無(wú)法進(jìn)行充電。

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業(yè)主們表示，這一棟樓的充電樁是由中國(guó)鐵塔公司安裝，發(fā)現(xiàn)充電樁無(wú)法充電后，大家多次撥打中國(guó)鐵塔客服熱線報(bào)修，可始終沒人維修。

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南京市金陵村小區(qū)居民姚女士：

就說(shuō)向上反映派工單，等到現(xiàn)在沒有結(jié)果，我們一兩個(gè)月沒法充電。
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由于金陵村是老舊小區(qū)，每棟居民樓的充電樁數(shù)量有限，本棟樓的充電樁壞了之后就得去其他地方找，非常不方便。

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隨后，零距離記者聯(lián)系上中國(guó)鐵塔公司客服。在查詢后，客服工作人員表示，之前確實(shí)接到過(guò)居民們的報(bào)修電話。

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中國(guó)鐵塔公司客服：

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抱歉，這邊給您加急處理。
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雖然說(shuō)加急處理，但對(duì)于何時(shí)能派人來(lái)維修，客服工作人員并沒有給出明確的答復(fù)。零距離記者也將情況反映給了屬地金陵二村社區(qū)，社區(qū)負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

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南京市鼓樓區(qū)金陵二村社區(qū) 工作人員：

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目前希望大家先到公共車棚充電，這樣比較安全。我們會(huì)和鐵塔公司再聯(lián)系，也會(huì)和街道再聯(lián)系，催促維修充電樁。
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金陵二村社區(qū)工作人員表示，之前網(wǎng)格員在走訪中也了解到充電樁損壞的問題，已經(jīng)和中國(guó)鐵塔方面聯(lián)系過(guò)，對(duì)方承諾過(guò)來(lái)維修，不知為何一直沒有過(guò)來(lái)�？紤]到居民們的實(shí)際需求，社區(qū)會(huì)盡快協(xié)調(diào)鐵塔公司上門維修。如果鐵塔公司不能繼續(xù)提供服務(wù)，他們也將采取其他措施。

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南京市鼓樓區(qū)金陵二村社區(qū)書記 周磊：

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可能會(huì)考慮召開居民座談會(huì)，首先做居民工作，看看能不能引進(jìn)新的充電樁公司，來(lái)小區(qū)里為大家進(jìn)行服務(wù)。
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對(duì)此，居民們希望中國(guó)鐵塔公司能夠早日將充電樁修復(fù)好，方便大家充電出行。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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