小周和家人住在杭州富陽區(qū) 前段時間 她去變更手機話費套餐 得知父親的手機號碼 最近三年都無法變更套餐 說是有一個貸款合約 小周:然后我去下載翼支付APP,點開橙分期,發(fā)現(xiàn)每個月付41塊8左右的貸款。前幾個月都在付,有四個月,我父親不知道。 小周后來了解到 這個分期合約 跟父親前段時間使用的智能手表有關(guān)系 小周的父親說 今年五月份 有人聯(lián)系他 說是可以免費送他一塊手表 小周的父親:就說是免費的,送你一個免費的,因為我們電信手機號年份很長,我剛好是高血糖,說有個測高血糖手表,我想免費送一個也是可以的,就讓他們過來了。在我家外面車子上給了我,給我拍照什么的,身份證弄,我也不知道給我做成“分期”,因為我眼睛看不見。 今年二月份 小周的父親因為腦梗導致視力下降 采訪時小周出示了一張殘疾人證 她覺得 當時父親沒有能力對業(yè)務辦理情況進行確認 小周:當時簽訂的時候,業(yè)務員就沒有告知違約事項,也沒告知我爸爸簽的是橙分期的合同,我們覺得合約簽的時候就是有問題的,我們不太認可這個合約。我就想無責無違約金取消合約,手表可以還給他們。 訂單詳情中寫到 營業(yè)廳叫蕭山安卓峙山北路天翼賣場三店 導航搜不到這家門店 記者通過電信公司營業(yè)廳的工作人員了解到 訂單中的供貨商杭州安卓通信設備有限公司 在臨浦有一家分公司 這家公司的負責人 跟小周他們進行了溝通解釋 杭州安卓通信設備有限公司臨浦分公司 負責人:我了解的情況就是,我們業(yè)務員的操作流程是正常的,手表就是三年期的合約,老用戶該享受的東西,終端合約就是我們贈送的手表手機之類的。不需要扣錢,現(xiàn)在到目前為止也沒扣過錢,話費也沒變,還也不用他還,四十多塊錢是我們返券的,就是老用戶的優(yōu)惠,我們所謂的免費,就是贈送的手表,只要是繼續(xù)使用套餐三年,我們每個月優(yōu)惠給他返券。 小周的父親表示 不知道之前的手機合約要繼續(xù)使用三年 才能享受免費獲得手表的活動 小周的父親:他們沒講清楚。 杭州安卓通信設備有限公司臨浦分公司 負責人:我不是當事人,這個只是你現(xiàn)在跟我說沒講清楚,但當時我也不清楚到底有沒有講。這種本身就是一句話能帶過的東西,(免費手表)唯一要求,就是三年套餐不變,繼續(xù)用三年。 經(jīng)過溝通 公司負責人記下了小周他們希望無責退還手表 允許變更話費套餐的訴求 表示會去幫忙溝通看看
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。