浙江嘉興的沈大姐反映 九月初她去做了一次精油開背 當(dāng)時(shí)就感覺到腰疼 事后去醫(yī)院拍片 發(fā)現(xiàn)骨折了 沈大姐今年64歲 住在嘉興海鹽 9月8號(hào) 她到勤儉路上一家養(yǎng)生館做精油開背 沈大姐:做的時(shí)候就很疼,然后他們技師每一次都是換人的,不是同一個(gè),然后那個(gè)技師說,不疼沒效果。 記者:是用手還是說有儀器什么的? 沈大姐:就是用手。可能一下子太疼在家養(yǎng)養(yǎng)就好,因?yàn)槲乙步?jīng)常做,我是這樣想,然后我就想在家里休息幾天。 記者:以前有過這種情況嗎? 沈大姐:沒有。 9月10號(hào) 沈大姐在微信上跟門店客服說 “做好后右邊腰疼 以為休息幾天就好了 可是越來越疼” 對(duì)方建議去店里做個(gè)“溫補(bǔ)” 沈大姐:也是這樣弄咯,就輕輕地給你弄一下,然后弄個(gè)紅外線給我照一下。我也搞不懂,可是還是不行,到家里睡覺,側(cè)著睡不行,疼得翻身都翻不了,打個(gè)噴嚏眼淚都掉出來了。然后剛好臺(tái)風(fēng)那天,我疼得不行了,然后我就到這里海鹽中醫(yī)院去。 9月16號(hào) 今年第13號(hào)臺(tái)風(fēng)貝碧嘉影響嘉興 這天沈大姐去了醫(yī)院 初步診斷為肋骨骨折 沈大姐:(骨折)就這個(gè)地方。 記者:你當(dāng)時(shí)痛是哪個(gè)地方? 沈大姐:就痛這個(gè)地方。 記者:那他手勁得多大,才能按成這個(gè)樣子? 沈大姐:我也跟他開玩笑,我說我太瘦了,你輕一點(diǎn),他說不重沒效果,那我也沒辦法,只能忍了?隙ㄊ峭饨鐚(duì)不對(duì)?不可能我自己去扭傷或者怎么樣。 記者:你期間有沒有撞到或者類似? 沈大姐:沒有沒有。
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:您約了明天上午十點(diǎn)的別忘了,這是幾號(hào),7號(hào),應(yīng)該明天是8號(hào)吧,然后現(xiàn)在她是10號(hào),這中間她干嘛了誰(shuí)敢保證?
沈大姐:這個(gè)我又不用造假,如果你們一定要說我在外面做,那你們拿出證據(jù)來。
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:如果說你敢保證這期間,她是在我們店按壞的,出示證據(jù),這個(gè)醫(yī)藥費(fèi)我們?nèi)r。
記者:想知道當(dāng)時(shí)這個(gè)技師在給她按的時(shí)候,到底是什么情況?
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:這個(gè)我不清楚。
記者:所以您能不能幫我們聯(lián)系下技師?
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:聯(lián)系不上。
負(fù)責(zé)人說
那位技師已經(jīng)離職
顧客檔案記錄本上
沈大姐還剩4次背部按摩
跟22次足療沒有消費(fèi)
沈大姐:把我卡里的余額退了,按照我的算法還有一千多。
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:因?yàn)樗?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">錢沒劃到我這,她那個(gè)支付憑證支付到哪里,法院也得找到哪里。
支付賬單顯示
3月4號(hào)有筆1980元的消費(fèi)
收款方是海鹽縣御臻堂健康管理中心
7月24號(hào)又有筆1200元的消費(fèi)
收款方是個(gè)人賬戶
沈大姐告訴記者
之前她一直在“御臻堂”做項(xiàng)目
兩筆錢也都是交給那邊的
8月份才轉(zhuǎn)到“美鑫妍”
沈大姐:就是在步行街上一家做的,然后8月7號(hào)他發(fā)了個(gè)信息,說叫我們到這里來了。一直說給我們免費(fèi)做,我也搞不懂,我說這是你們內(nèi)部的事情。
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:沒有什么關(guān)系,它只不過是不干了,然后我們接它的服務(wù)。她在那個(gè)店花的錢我們也沒接到,所以說她要退錢的話,肯定要找那個(gè)老板去退。
記者:那為什么你們要免費(fèi)給她服務(wù)呢?既然錢沒轉(zhuǎn)給你們的話。
嘉興海鹽美鑫妍養(yǎng)生館 負(fù)責(zé)人:那很正常啊,因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我們也要會(huì)員啊,它都盯我們多長(zhǎng)時(shí)間了,它都想要把顧客扔這多長(zhǎng)時(shí)間了。因?yàn)槲覀儺?dāng)天負(fù)責(zé)人都沒在,就前臺(tái)在,手機(jī)、檔案,全扔這,人就沒了,所以說我們現(xiàn)在是給它在收拾爛攤子。
采訪時(shí)
“御臻堂”原先的店面關(guān)著
公開平臺(tái)上這家店已經(jīng)注銷了
查不到聯(lián)系方式
“美鑫妍”的負(fù)責(zé)人說
“御臻堂”留下來的手機(jī)上有兩百多個(gè)會(huì)員
他們都接手了
但錢一分沒拿到
現(xiàn)場(chǎng)雙方還是沒能協(xié)商一致
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