沈女士：說是車子在2023年3月7號18:47，在那個（云南）遂寧-麻栗坡縣發(fā)生了一個傷人事故，然后我是沒有去過云南省的，沒有出去過。然后我打電話去云南問的，去云南交警大隊事故中隊去問的。他是說他們的工作失誤，把我這個車牌號碼輸錯了，它是那個字母交換了。

沈女士：8月31號年檢要到期的，我是在6月份的時候發(fā)現(xiàn)的。我是免檢的在手機上，然后手機上免檢不了，然后我到了那個車管所，然后車管所也處理不了，然后我又到德清的那個事故中隊，他也是處理不了。我也不知道是多大的事故，傷人事故，到現(xiàn)在還沒處理，他也沒告訴我。

沈女士：現(xiàn)在我只能開個電瓶車出行。我現(xiàn)在是只想要幫我媒體曝光一下，然后讓云南交警大隊盡快幫我處理掉。

云南省文山州麻栗坡縣公安局交警大隊 工作人員：就是一個喝酒的摩托車，撞了一個小車，是摩托車醉酒。這個事故已經(jīng)處理了，都移送到檢察院去了。

方先生：那是轎車車牌跟我的相似還是怎么？

云南省文山州麻栗坡縣公安局交警大隊 工作人員：號碼都是一樣的，就是字母調換一個位置。

記者：沒有檢查一下嗎？

云南省文山州麻栗坡縣公安局交警大隊 工作人員：哎呀，這個工作，你工作的時候肯定是有疏忽大意的時候是不是，就是一個字母。我們錄錯了這個情況，我們已經(jīng)打一個證明過去給他們（德清縣車管所）了，就是證明這個車是沒有發(fā)生事故。但這個證明我估計它也是處理不了的。系統(tǒng)里面我們已經(jīng)是變更過來了，但是這個事故錄入以后，它有記憶了，電腦智能的問題。記憶他們（德清縣車管所）也是清除不了的，因為錄入的時候不是他們錄入。已經(jīng)聯(lián)系（云南）省廳來處理，因為我們下面沒有權限處理。

云南省文山州12345熱線：先要核查你反映的情況是不是屬實，然后才能來解決問題。交辦過去，我們按12345的處理案件的時限是7到15個工作日。