許女士：震了，晃動(dòng)，怎么形容，我是震得腦袋瓜都疼。

許女士：住了半個(gè)月沒(méi)有聽(tīng)到聲音，是（去年）10月12號(hào)的時(shí)候開(kāi)始的。一開(kāi)始是刺耳的，現(xiàn)在是震響。只要下面有人要坐上來(lái)，上面要下去，它就是很響。

記者：?jiǎn)��?dòng)的那一下最響？

許女士：對(duì)，最響。

許女士：去年10月中旬跟他們反映了，11月也反映，12月份也反映，今年的話七八月份也反映過(guò)，（總共）五六次有的。他們就說(shuō)你是因?yàn)檫@個(gè)頂樓，樓上有個(gè)機(jī)房，說(shuō)我手氣不好，抽了十八樓。 我想著總要有個(gè)人抽對(duì)吧，我抽到其實(shí)我也很開(kāi)心，就是這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我。

許女士：我隔壁那一戶，靠近電梯的后半部分，比我這要輕，前面朝南兩個(gè)房間一點(diǎn)都聽(tīng)不到，我去聽(tīng)過(guò)的。隔壁棟我去他們家聽(tīng)了，一點(diǎn)都聽(tīng)不到。后面還有28棟、29棟，我一點(diǎn)都聽(tīng)不到他們（電梯）的聲音。訴求的話，我知道是機(jī)房，但是噪音能不能降下去，和他們一樣。

許女士：我那個(gè)時(shí)候投訴的是你們的電梯噪音擾民。

日立電梯杭州工程有限公司 客服工作人員：運(yùn)行異響，我再跟師傅說(shuō)一下吧，因?yàn)槎家呀?jīng)時(shí)隔一年了。

日立電梯杭州工程有限公司  維修人員：它這個(gè)運(yùn)行狀態(tài)我覺(jué)得是真的不錯(cuò)的。一點(diǎn)晃動(dòng)，一點(diǎn)異響都沒(méi)有的，那個(gè)電梯里面運(yùn)行，絕對(duì)是正常的。當(dāng)時(shí)（去年10月）我們這邊也拿分貝儀去測(cè)試過(guò)機(jī)房的噪音，機(jī)房是70分貝，國(guó)標(biāo)是80分貝之內(nèi)。后續(xù)他們到時(shí)候再跟物業(yè)，或者我們領(lǐng)導(dǎo)他們會(huì)去溝通的。

杭州潮聽(tīng)名苑物業(yè)服務(wù)中心 劉經(jīng)理：現(xiàn)在實(shí)際上還不是我們物業(yè)公司聘請(qǐng)的第三方維保，因?yàn)楝F(xiàn)在還在質(zhì)保期之內(nèi)。盡管這個(gè)第三方不屬于我們，但是我們會(huì)負(fù)責(zé)到底。我們反正第一時(shí)間跟維保方去進(jìn)一步協(xié)調(diào)，叫他們把這個(gè)事情，看看能不能從根本上解決掉。