杭州的金師傅反映 前段時間女兒把車撞了 在4S店維修過程中 他懷疑車被修壞了
見到金師傅時
才知道他是盲人
前段時間
他女兒開著家里的寶馬X3去朋友家
發(fā)生了剮蹭
是全責(zé)方
車子放在杭州寶信4S店里維修
金師傅:我說你當(dāng)著我的面,給我另外再檢查一下,另外有毛病我跟保險公司講。他說金師傅你不用了,這是我們的事情了,他說等下保險公司會來的,我們會檢查的。10月25號十點半,業(yè)務(wù)員打我女兒微信了,他說你這個大燈這個腳斷掉了,這個腳我說會不會是你們維修的時候,把我這個腳搞斷的。
此前業(yè)務(wù)員在微信里說
“昨天把前保險杠拆下來,
發(fā)現(xiàn)大燈裝在葉子板上的燈腳有點裂了”
金師傅的女兒回復(fù)
“昨天不是說大燈沒問題的?”
業(yè)務(wù)員說
“表面是沒問題,
里面燈腳是固定在葉子板上的”
金師傅的女兒說
現(xiàn)在大燈的事已經(jīng)和店里協(xié)商好了
不過翼子板的維修
他們也有不認(rèn)可的地方
金師傅:我要求賠償兩萬塊,他們要求賠償一萬。
記者:您這個賠償?shù)囊罁?jù)是什么?
金師傅:因為他們把我損壞的,我也有個朋友在做鈑金,他說這個翼子板刮裂,是做鈑金的人技術(shù)沒到位,造成翼子板刮裂,只有兩顆米那么大的刮裂,他已經(jīng)給焊住了,我站在旁邊不跟我講,馬上拿個工具過來直接焊,講都不跟我講。
杭州寶信汽車銷售服務(wù)有限公司 董經(jīng)理:當(dāng)時客戶也在場,裝好以后發(fā)現(xiàn)右前翼子板的一個角凸出來一點,不對,看了以后發(fā)現(xiàn)翼子板的內(nèi)側(cè)有裂痕。我們告知了客戶,告知以后就進(jìn)行了一個焊接處理,進(jìn)行到一半的時候,客戶不認(rèn)可我們的焊接維修方案,在他認(rèn)知中又認(rèn)為是我們維修造成的。因為整形的位置跟裂紋的點,不在同一個位置,從我們技術(shù)判斷來說,我們的整形不會導(dǎo)致這個裂紋。
目前4S店的定損單里
有1個更換項目 9個維修項目
費用是8400元
董經(jīng)理說
這個定損單保險公司是認(rèn)可的
如果金師傅希望更換那塊翼子板
4S店也可以幫忙溝通
不過此前協(xié)商時
金師傅的情緒一度比較激動
記者:他昨天晚上一晚上都在店里?
杭州寶信汽車銷售服務(wù)有限公司 董經(jīng)理:對,我們陪他在店里,他要尋“死”那怎么辦,我們只能跟著他,派出所都來了四五趟。
金師傅:這兩個原因都是你們造成的,你給我車子搞了我心不心痛?他說愿意補(bǔ)償我一萬,我原來提的方案是我把這個車當(dāng)二手車賣掉,原來我買的時候是35萬,現(xiàn)在只要33萬,二手車估值是26萬,我說7萬這個價格,我再坐下來跟你談,你承擔(dān)多少,我自己承擔(dān)多少。
晚些時候
金師傅說是和店里協(xié)商好了
沒有透露具體的解決方案
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