賈女士：七堡地鐵站，我要進站。那天我是從B層下來之后，應該是在電梯口，出來的時候地上就有一攤油，我在那就滑倒了。

賈女士：我就立刻給我老公打電話，讓他過來找找看，是不是掉在這了。沒有找到，然后我們就報警了，讓警察幫我們查監(jiān)控找。

賈女士：平常其實我們戴戒指的人都知道，戒指你只要戴得緊的話，如果沒有油一類的，你是有摩擦力什么的是不會掉的。但是一旦沾了肥皂水和油脂的東西，它其實就會自然滑落的。

賈女士：那天應該是有一個叫“快驢進貨”的平臺，附近的商家是一個烤鴨店，就送了一些貨，貨里有油。快遞員在運送的過程中，他的油倒了，他把它拿起來，那個油就漏了已經(jīng)。

賈女士：美團它作為一個配送方，明明知道這個油是易損漏的，也不給包裝一下，不做什么防護措施。另外送菜員工，他在明知道地上有一攤油，會給行人造成損失的情況下，也不去處理。那我覺得他們兩方都有責任。

快驢送貨平臺 候師傅：她說她的戒指丟了，但是我不確定她的戒指有沒有丟，她就說監(jiān)控摔倒的那一刻是有的，起來之后就沒有了。但我不太清楚她為什么起來之后就沒有了？

賈女士：因為我手上沾了油啊，那個戒指沾了油就會滑掉的，對不對師傅？我覺得講事情要憑事實來說話，如果你覺得我說的有問題，或者我說的有假的成分，那我就跟你說咱們一起去看一下監(jiān)控。監(jiān)控拍得很清晰，我本人什么都沒做，我就一直走，走著走著戒指就沒了。

快驢送貨平臺 候師傅：東西掉落了，你沒有感覺到的嗎？

賈女士：不是，你現(xiàn)在還怪我自己東西掉了我不知道。那如果我手上要不沾那攤油，我怎么可能戒指掉？我怎么掉的時候沒有感覺呢，對不對？師傅，你想想那攤油，幸虧我是戒指丟了，我當時要是滑倒，摔傷或者骨折了，腦癱了，怎么辦呢？我是想找美團給我協(xié)調的，誰知道美團把你給派過來，讓你給我處理這個事。

快驢送貨平臺 候師傅：美團也沒有派我，美團也從始至終沒有給我打過任何一個電話，說讓我來處理這個事情，我就只代表我個人。

美團平臺客服：我這邊幫你反饋到專屬客服，他會在一小時內給你回電，你看可以嗎？

浙江豐國律師事務所 陳松濤律師：她摔倒了，戒指當時還在的，它不像手鐲，當時直接把它摔碎了，那么就是直接原因造成的損失。她是因為摔倒了，手上沾了油，等會兒這個戒指就不見了。所以摔倒的原因是一個間接的原因，不是直接導致鉆戒丟掉了，所以在司法實踐中，它可能存在著爭議。