曹女士：我們2020年交房到現(xiàn)在，就出現(xiàn)了斷裂、裂痕，收房的時(shí)候我們是沒(méi)有看到。反正我有9套房子，每一套房子都出現(xiàn)了有開(kāi)裂，有那個(gè)滲漏這種情況。大的范圍來(lái)說(shuō)，我們這邊小區(qū)里面，很多業(yè)主都在反映這個(gè)情況，都是有開(kāi)裂、漏水這種。

曹女士：當(dāng)初的時(shí)候應(yīng)該是開(kāi)發(fā)商有人可能是住在這里的，幫我們來(lái)，比如說(shuō)刷刷白這種，但是沒(méi)有說(shuō)完全給我們解決掉。物業(yè)的意思就是說(shuō)他們會(huì)幫我們來(lái)維修，漏了他幫你涂一下。到了來(lái)年的時(shí)候，下大雨的時(shí)候又滲漏了。

曹女士：我很多房子都是空置半年以上，沒(méi)辦法，我只能廉價(jià)租給他們�，F(xiàn)在這樣一套是3500元，市場(chǎng)價(jià)4800元，4500元左右，但是我這邊我不能租得很高，我的房子有問(wèn)題。

曹女士：2021年開(kāi)始我就沒(méi)有交。

記者：你們物業(yè)費(fèi)一年多少？

曹女士：三千多塊錢(qián)一間，一平方是五塊五。他們現(xiàn)在就是因?yàn)槲椅飿I(yè)管理費(fèi)沒(méi)有交的情況，他就把我們限制水電。只能每天去他們前臺(tái)充，線(xiàn)上充值就全部幫我們下掉了。每天只能到現(xiàn)場(chǎng)去充5塊錢(qián)，就是給你限，多充不行的。

記者：一天5塊錢(qián)夠用嗎？

曹女士：不夠用，根本都不夠用。

記者：是水加電5塊錢(qián)？

曹女士：對(duì)，水加電5塊錢(qián)。我估計(jì)如果開(kāi)空調(diào)的話(huà)，20塊錢(qián)一天肯定是要的。

記者：現(xiàn)在我看還是正常的。

曹女士：現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)房子它本來(lái)留下來(lái)的水電費(fèi)就有多的。

其他業(yè)主：手機(jī)未授權(quán)。

曹女士：一天五塊錢(qián)也不讓我們充，就是我的錢(qián)充到了他們那個(gè)前臺(tái)的賬戶(hù)上，然后他又把錢(qián)退給我了。他說(shuō)的是系統(tǒng)壞了，其實(shí)不是，是他們人為限制我們充值水電了，目的就是我們要把物業(yè)費(fèi)給他們交到手。

杭州蕭山樂(lè)創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管：這個(gè)系統(tǒng)的話(huà)是我們線(xiàn)上自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)軟件。10月初的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)出了一點(diǎn)問(wèn)題，導(dǎo)致十幾戶(hù)的話(huà)，到目前為止是還沒(méi)有處理好。

記者：那這十幾戶(hù)有什么區(qū)別嗎？跟別人。

杭州蕭山樂(lè)創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管：十幾戶(hù)的話(huà)，它是后臺(tái)數(shù)據(jù)有異常，還在聯(lián)系他們處理。

記者：跟他們沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)有關(guān)系嗎？

杭州蕭山樂(lè)創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管：有部分關(guān)系。