10月中旬,有網(wǎng)友通過(guò)寧波民生e點(diǎn)通群眾留言板反映,浙江寧波海曙區(qū)水岸心境小區(qū)有住戶將架空層改建成廚房,私自在外墻上打洞外排,導(dǎo)致樓上住戶飽受油煙困擾,影響正常生活和身體健康。該網(wǎng)友稱,他們已向物業(yè)公司反映多次,但是樓下住戶不配合,令他非常不滿。該帖文遲遲未得到回復(fù),曾亮起了紅燈。一個(gè)月后,望春街道于11月25日回復(fù)稱,自住戶反映該問(wèn)題以來(lái),社區(qū)通過(guò)上門、電話等形式與雙方溝通協(xié)調(diào)多次,物業(yè)公司也曾想通過(guò)安裝室外油煙凈化器等措施來(lái)減少油煙,住戶認(rèn)為達(dá)不到減少油煙的效果。針對(duì)此事,建議可通過(guò)法律途徑來(lái)解決。然而,對(duì)于遲遲而來(lái)的回復(fù),網(wǎng)友并不認(rèn)可。為更好地了解情況,近日小e前往現(xiàn)場(chǎng),在該小區(qū)5幢7單元門口看到一樓是個(gè)架空層。從正門進(jìn)入其內(nèi),小e看到架空層里面停著幾輛自行車,北側(cè)還有一扇上了鎖的玻璃門。網(wǎng)友反映的架空層外墻私設(shè)的排煙裝置,在北側(cè)玻璃門旁邊的外墻上。小e看到,墻上有一個(gè)外排的油煙管道和一個(gè)熱水器外機(jī),油煙管道旁還另外設(shè)置了一個(gè)油煙凈化器。一樓架空層朝北外墻上安裝了油煙管道和熱水器外機(jī)(左);后設(shè)的油煙凈化器(右)。
據(jù)小e觀察,外排油煙管道對(duì)應(yīng)的內(nèi)部區(qū)域?qū)嶋H上不是公共區(qū)域,而是被包進(jìn)了居民房屋內(nèi)部。由于找不到入口,小e從窗外朝里看到,窗邊有一處水池,水池臺(tái)上放著清潔精等用品。
小e聯(lián)系到屬地望春街道,工作人員稱社區(qū)對(duì)此已聯(lián)合多部門介入調(diào)查并調(diào)解多次,其間確實(shí)花費(fèi)了一些時(shí)間。另?yè)?jù)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該區(qū)域雖然在架空層旁邊,但是仍屬于一樓住戶內(nèi)部房屋,系當(dāng)時(shí)住戶買房時(shí)開(kāi)發(fā)商贈(zèng)送的面積。

一樓架空層公共區(qū)域內(nèi)停放著自行車,而紅圈處背后為一樓住戶當(dāng)作廚房的內(nèi)部空間。“收到樓上住戶投訴后,社區(qū)邀請(qǐng)了資規(guī)部門及綜合行政執(zhí)法部門一起介入調(diào)查,目前來(lái)說(shuō)暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主要以鄰里矛盾為主。針對(duì)油煙帶來(lái)的影響,其實(shí)早在8月底,物業(yè)公司就外接了PVC管道,然而由于一樓住戶不認(rèn)可將該管道私自割斷,導(dǎo)致樓上住戶深受油煙困擾,后來(lái)在外排口處又安裝了油煙凈化器,不過(guò)據(jù)樓上住戶反映效果仍不明顯。其間,社區(qū)已介入多次為雙方進(jìn)行調(diào)解。”社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴小e,物業(yè)公司也想過(guò)很多方案,如現(xiàn)在已經(jīng)安裝的油煙凈化器,再比如將此處油煙管道接入總管,但是該方案需要敲掉大面積墻壁,一樓住戶不同意。該社區(qū)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)道,物業(yè)公司現(xiàn)計(jì)劃在外墻另外接一根管子,目前該方案已得到一樓及樓上住戶的基本認(rèn)可。
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