余女士：我是9月18號在海寧締藝家園，億合門窗，定的門窗。定的時候要求陽臺是整框，收到后我發(fā)現(xiàn)它是分成了兩個框。商家沒有經(jīng)過我的同意更改了設(shè)計方案。

余女士的丈夫 盧先生：一個是出于安全的問題考慮，因為它拼在一起的時候它不牢固，會存在安全隱患，沒有整體的那個牢固，我怕它到時候掉下去了。第二個就是拼接之后會存在那種漏水的概率會更大。

余女士：現(xiàn)在的方案，他就是說改可以，但是要簽免責(zé)條款。窗戶在運輸途中如果玻璃碎裂，型材變形，窗戶自爆，整框掉下去都與他無關(guān)。

余女士：就是商家把身份證跟營業(yè)執(zhí)照都發(fā)給我了，叫我起訴他，但是我擔(dān)心起訴會影響我的工期。我們現(xiàn)在的要求就是一整框，然后保質(zhì)保量安裝好，并且保售后。他過來量尺寸的時候，包括我在下訂單之前，他從未提及過這款型材放到我家會超重，并且要分框才能正常安裝在我家。

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：一個誤會這個東西，工廠里面標(biāo)準(zhǔn)就是分框的。然后這個東西房東也說沒有說，濤濤，我要一整塊玻璃之類的，我們就是按工廠標(biāo)準(zhǔn)走了。

記者：就你們默認(rèn)是拼接的？

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：對。圖紙你看一下你有沒有看到一個尺寸，一個框，兩米九十幾的一個框。

記者：2960。

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：就這個，然后旁邊還有個尺寸是兩米。有這個尺寸就是表示是兩個框，否則的話圖紙上干嘛顯示這樣兩個框的尺寸呢？

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：不會漏水，100%不會漏水，然后穩(wěn)定性只會更強。工廠里面為什么要好端端多一根料？如果說拼框的話，工廠里還省一根料。第一我們有專門的拼框條，就兩個鋁型材之間有專門的拼框條拼接好的。然后兩個鋁合金之間我們都是會打結(jié)構(gòu)膠，背膠會打起來的，不是說兩個鋁型材硬碰硬的。可以給你做整框，但是就是要免責(zé)協(xié)議，這個東西沒辦法的。工廠里面只能說我出貨之前是完整，但是到你家里面，安裝、吊裝、物流，如果出現(xiàn)任何損壞，有材料變形這種情況，工廠是概不負(fù)責(zé)的。

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：就是說句不好聽的話，就是我還被開除了，為了這個事情。

記者：你不是合伙人嗎？

嘉興市星派家居有限公司合伙人 “濤濤”：他嫌我反正就是闖禍，然后這個事情交代，反正就不想合（作）了。

嘉興市星派家居有限公司 鄧?yán)习?/strong>：我現(xiàn)在在派出所，我就因為這個事情在派出所。因為現(xiàn)在客戶是在黑我們，在網(wǎng)上小紅書、抖音黑我們，那我現(xiàn)在通過報警的方式備案，再到法院起訴。