老人腰酸背痛很常見,很多人通過按摩、艾灸等方式緩解病痛效果也不錯。但有消費者爆料,他的老父親在一家理療機構(gòu)貼了膏藥后居然病重住院了。他認為是該機構(gòu)的膏藥和理療手法有問題,導致其父親受傷住院。吳先生告訴記者,他父親老吳今年74歲,平時獨居。一個多月前,老吳看到了相關(guān)宣傳來到正骨青紫堂做理療。當時,在門店推薦下,老吳辦理了養(yǎng)護套餐,總共支付9784元。——一種急性的炎性多發(fā)性神經(jīng)病,臨床上以肌肉無力和四肢遠端輕度感覺異常為特征表現(xiàn)。醫(yī)生在檢查中發(fā)現(xiàn)老吳的腳底有淤青,懷疑近期是否受過外傷。在吳先生追問下,老吳才說出了他去正骨青紫堂做理療的事情。吳先生認為,該機構(gòu)忽悠老人購買高價的理療服務,花費近萬元,在為其父親服務的過程中,所用膏藥成分不明,有強烈的刺激作用,還有不規(guī)范的行為,導致其受傷,引發(fā)了后續(xù)的傷病情況。“最嚴重的時候,醫(yī)院都下了病危通知書,好在搶救過來了,現(xiàn)在人還躺在醫(yī)院里,每天的醫(yī)療費用也是一筆大的支出!眳窍壬J為,正是由于該機構(gòu)的過錯,導致后續(xù)情況的發(fā)生,因此提出了索賠的要求,要求該機構(gòu)承擔其父親治療期間的費用。吳先生還特別提出一點,在該機構(gòu)現(xiàn)場有明確的告知:70歲以上老人需要子女陪同。他認為,既然有這樣的告知,就要嚴格執(zhí)行。“我父親去那里理療,我一直都不知道,直到出事,我通過收款憑證才發(fā)現(xiàn)這個事情,這個機構(gòu)應該承擔相應責任。”吳先生態(tài)度很堅決。12月10日,記者來到位于興寧路上的該機構(gòu)了解詳情。門店店長王女士告訴記者,吳先生的父親是10月底到店咨詢的!爱敃r,我們看著老先生精神狀態(tài)不是很好,希望他去醫(yī)院做進一步檢查,我們才好針對性提供服務!蓖醯觊L強調(diào),他們并非醫(yī)療機構(gòu),而是提供推拿等服務的健康體驗中心!拔覀円矝]有任何的破皮項目,只有手法和艾灸等服務!記者在該機構(gòu)前臺看到,確實有“70歲以上老人需要子女陪同”的溫馨提示。王店長表示,現(xiàn)在有的老人個人主見比較強烈,脾氣也比較大,他們這樣的溫馨提示,只是希望能減少不必要的風險,而并非強制要求。“有老人找到我們,要求提供理療服務,難道我們不做他們的生意嗎?”王店長說,事發(fā)后,吳先生也來店里溝通過。一開始,他們也對吳先生父親的病情表示同情和關(guān)切,愿意提供人道主義幫助。但吳先生一口咬定是理療機構(gòu)的責任,要求承擔所有醫(yī)療費用。“吳老先生第一次到店的時候,我們看他一個人,希望有子女陪同,但打了多次電話都沒辦法聯(lián)系到他兒子。”王店長說,第一次他們還贈送了一貼膏藥給老吳,本人感覺不錯之后才來店里簽約付費的。王店長向記者出示了相關(guān)的收款憑證,其中有不同數(shù)量的藥膏,還有通經(jīng)絡、散寒、扶陽灸等服務。王店長表示,這些都是明碼標價,并不存在價格虛高的問題。“現(xiàn)在吳先生到處投訴舉報,對我們的聲譽造成一定負面影響!蓖醯觊L表示,目前,衛(wèi)健委等部門已經(jīng)介入調(diào)查,如果他們有什么問題,一定會承擔相應責任,但無法接受此類無端指責。王店長還向記者出示了他們使用的部分膏藥!斑@些都是正規(guī)廠家生產(chǎn),通過了國家檢驗,并非所謂的三無產(chǎn)品!蓖醯觊L告訴記者,根據(jù)他們的記錄顯示,11月3日到11月18日,老吳一共到店進行了6次調(diào)理,中間并沒有任何問題。事發(fā)時為11月25日,這中間到底發(fā)生了什么情況,他們不知情。“沒有使用完的藥膏和服務,我們可以退款,但硬要說是我們的服務導致了老人得病,我們堅決不承認。”王店長告訴記者,如果吳先生堅持要索賠,可以去找第三方機構(gòu)鑒定,也可以走司法途徑。
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