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帶了醫(yī)�？� 掛號(hào)反而更不便？整改
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-12-27




















2024年12月10日，江蘇省衛(wèi)生健康委員會(huì)走進(jìn)《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》全媒體直播間。節(jié)目關(guān)注了南京部分醫(yī)院人為限制自助機(jī)器使用醫(yī)�？�，給老年人掛號(hào)帶來(lái)許多不便。目前這一現(xiàn)象整改如何？




















自助掛號(hào)機(jī)不支持實(shí)體醫(yī)�？耍�

陳女士經(jīng)常帶家里的老人到南京市中醫(yī)院看病，但最近發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院門(mén)診大廳里的自助服務(wù)機(jī)器，多數(shù)都不再支持使用實(shí)體醫(yī)保卡，只能使用電子醫(yī)保卡。“老人手機(jī)里沒(méi)有裝相關(guān)軟件，不會(huì)操作電子醫(yī)保卡，用實(shí)體醫(yī)�？ㄖ荒茉趦H有的兩臺(tái)機(jī)器上排長(zhǎng)隊(duì)，或者去人工窗口排長(zhǎng)隊(duì)，很不方便�！�

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對(duì)此，南京市中醫(yī)院導(dǎo)診工作人員介紹，這是上級(jí)推廣電子醫(yī)保卡的統(tǒng)一要求。“現(xiàn)在提倡電子醫(yī)保，就是來(lái)醫(yī)院只帶手機(jī)不用帶卡了。這是醫(yī)保中心規(guī)定的，后期可能都會(huì)這樣�！睂�(duì)于部分老人反饋排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題，工作人員表示：“那沒(méi)辦法”。



















記者走訪發(fā)現(xiàn)，并非個(gè)例！

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記者走訪發(fā)現(xiàn)，不僅是南京市中醫(yī)院，在南京市第一醫(yī)院，門(mén)診大廳的所有自助機(jī)器都封堵了醫(yī)�？ǖ牟蹇ǹ�，只能使用電子醫(yī)�？�。使用實(shí)體醫(yī)保卡的患者，只能去3—7樓的人工窗口排隊(duì)。醫(yī)院的這些舉措，無(wú)疑會(huì)給眾多不會(huì)靈活使用智能手機(jī)的患者帶來(lái)不便。

“我們希望醫(yī)院在推廣電子醫(yī)�？〞r(shí)，同時(shí)也考慮老年人使用實(shí)體醫(yī)保卡的需求，多保留幾臺(tái)實(shí)體醫(yī)�？ㄗ灾鷴焯�(hào)機(jī)器。”陳女士說(shuō)。

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省衛(wèi)健委：督促整改！

此事經(jīng)《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》全媒體直播節(jié)目關(guān)注后，江蘇省衛(wèi)健委高度重視，立即督促南京市衛(wèi)健委了解情況并赴現(xiàn)場(chǎng)核查。上述兩家醫(yī)院均已完成整改，恢復(fù)自助機(jī)使用實(shí)體醫(yī)�？üδ埽奖憷夏耆说然颊呔歪t(yī)。

“目前，南京市中醫(yī)院門(mén)急診共設(shè)有32臺(tái)自助機(jī)，已調(diào)整部分自助機(jī)的插卡功能，其中17臺(tái)（門(mén)診14臺(tái)、急診3臺(tái)）自助機(jī)可使用實(shí)體醫(yī)�？�，并在部分自助機(jī)豎立醒目的“老人專(zhuān)用”提示牌，安排導(dǎo)醫(yī)人員、志愿者提供專(zhuān)人服務(wù)；南京市第一醫(yī)院已恢復(fù)所有自助機(jī)使用實(shí)體醫(yī)�？üδ�，門(mén)診16臺(tái)自助機(jī)全部具有醫(yī)�？ㄖЦ逗碗娮俞t(yī)保掃碼功能。”江蘇省衛(wèi)生健康委醫(yī)療應(yīng)急處副處長(zhǎng)張威介紹。

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張威表示，下一步，省衛(wèi)健委還將繼續(xù)指導(dǎo)督促各市衛(wèi)健委、各有關(guān)醫(yī)院開(kāi)展自查，對(duì)多渠道預(yù)約診療服務(wù)、就醫(yī)綠色通道、80歲以上老年人優(yōu)先就醫(yī)、適老化環(huán)境改造等方面存在的問(wèn)題，立行立改，把“以病人為中心”的理念落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感。



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