小孫：在12月13號下午，他們工作人員給我來電，說給我約了14號上午的選片，但是我還沒有拍攝，然后我就想讓他們給我協(xié)調(diào)下時間。

記者：是給你約錯了嗎？

小孫：對，她是給我約錯了，時間和內(nèi)容都約錯了。我問他們12月份還有沒有空檔，然后他們說沒有了，全部排滿。讓我（2025年）1月份提前3天重新約。

小孫：到了這家店之后我們就發(fā)現(xiàn)，他們說他們換了老板，他們的門頭換了名字。

記者：當(dāng)時給你約時間的這個人，是舊店的還是新店的？

小孫：沒有看到也沒有跟我說。

門店工作人員：打電話。

小孫的男朋友：這個就是之前他跟我們對接的。

記者：誰跟你們對接？

門店工作人員：不是跟我對接，你別拍我，等一下，你別拍我，我只是前臺，不是我對接的。

小孫的男朋友：你不是經(jīng)理嗎？

記者：跟他對接是什么意思？

小孫的男朋友：就是昨天我們過來，帶了派出所的過來，然后找的就是他。

記者：他是老板嗎？

小孫的男朋友：他不是老板，他說他上面還有個老板。

門店工作人員：她是14號拍攝，那個人跟她打電話提前通知她了，說你要不要過段時間來拍攝。

小孫：不是過段時間來。

門店工作人員：她說不想年后，我先把事實陳述完。

小孫：不是事實，你先別說話，事實是她13號打電話跟我說，選片她給我約錯了內(nèi)容，你不要扭曲事實。

記者：那當(dāng)時微信上給她約檔期的，是你們店里的，還是原來“芫色”那家？

門店工作人員：原來的。

記者：你們是什么時候接手過來的？

門店工作人員：就是（2024年12月）15號之后啊。

記者：那你們營業(yè)執(zhí)照有嗎？

門店工作人員：等一下，你們跟警察溝通吧。

記者：正常營業(yè)執(zhí)照不是應(yīng)該要公示嗎，營業(yè)執(zhí)照有嗎？

門店工作人員：先稍等一下，馬上這個店的負(fù)責(zé)人會過來。

杭州濱江長河派出所輔警：營業(yè)執(zhí)照貼在哪里？

門店負(fù)責(zé)人：什么我，這是我新開的，不要拍我。

記者：您是老板嗎？

門店負(fù)責(zé)人：放下放下，要不你現(xiàn)在關(guān)了。

記者：我們能跟你了解一下情況嗎？我們1818黃金眼的。

門店負(fù)責(zé)人：我拒絕跟你們溝通。

門店負(fù)責(zé)人：之前所有債權(quán)債務(wù)是與我無關(guān)的，我只負(fù)責(zé)幫他服務(wù)好之前的客人。他如果涉及到什么退款，這些東西是與我無關(guān)的知道吧。

杭州濱江長河派出所民警：然后這個負(fù)責(zé)人現(xiàn)在到哪里去了？

門店負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在負(fù)責(zé)人我也不知道。

門店負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在警察還什么1818黃金眼都在這邊，你這邊跟他們溝通一下好吧，別在這跟我搞事了，再搞事我真要發(fā)火了。

記者：你拿過去吧。

小孫：我現(xiàn)在要求就是退款，我看你一直沒有回復(fù)我，也沒有接我電話。

杭州芫色文化傳媒有限公司 張老板：小姐姐上次不是跟你講得很清楚了嗎？

小孫：你上次一直都是在狡辯。

杭州芫色文化傳媒有限公司 張老板：給你們拍對不對？

小孫：但是你那合同都是有問題的，我現(xiàn)在只要求退款，拒絕退款就是侵犯我的消費者權(quán)益，我現(xiàn)在都沒有拍，我也不想重拍。

杭州芫色文化傳媒有限公司 張老板：沒有，我們合同上寫得很清楚，寫的是不退不換的，我們并沒有違約。

杭州芫色文化傳媒有限公司 張老板：沒有什么說格式條款，如果說你有任何問題，您可以去咨詢相關(guān)律師，這個東西可以走相關(guān)途徑，這個都是沒有關(guān)系的。我們店并沒有說不拍，正常她是可以拍，可以去為客戶服務(wù)的，這個是沒問題的。