鄺師傅：隔三差五的打電話給我，他講免費送手機，他說我們是回饋老客戶。他說你這個手機號碼是用了十來年的了。后來我說我沒時間去拿，他說那我們派人幫你送過去。第二天他就把手機送過來了。

鄺師傅：過了一段時間我覺得那個話費不對，打了存單以后，我叫我同事給我看。他說哪里是送手機，他說這個很明顯就幫你辦了個“橙分期”，分期付款買手機。還沒辦的時候是每個月129元（話費）返38元，辦了以后就是一個月129元，38塊錢就沒有了。他說是綁定三年。

記者：三年的話一千多？

鄺師傅：是啊。實際手機，后來我那個同事幫我查了，他說在網(wǎng)上是600多元。

鄺師傅：要求就是把這個手機退回去，然后把我每個月扣的38塊錢返還給我。他說你簽了合約，按合約來。開始是說要交200多元，然后再交違約金，三年的違約金要我交齊。

中國電信代理商：他套餐129元就129元，不會有額外多收的費用的。

記者：他的意思是他原來是有每個月38塊錢返還的，那現(xiàn)在辦了這個就沒有返還了。

中國電信代理商：我登他系統(tǒng)，我看一下。他2017年12月3號辦的是每月結(jié)38塊錢的，2024年8月份就已經(jīng)到期了。他業(yè)務到期了，到期了之后我們才會打他電話，送他手機，知道吧。不到期優(yōu)惠要沖突的，沖突做不進去的。前面兩個月送手機的時候，應該是“電信”直接充了錢到“翼支付”的。

記者：老板，你們這樣送手機的話，豈不是就虧了？

中國電信代理商：那沒有。就是相當于綁定3年，電信是有返還給我們錢的。相當于用戶拿著的手機是電信付的錢知道吧。我也跟你直說，他要攜轉(zhuǎn)到移動去，移動給他更優(yōu)惠的東西。

鄺師傅：你們不這樣搞，我會轉(zhuǎn)嗎？

中國電信代理商：我們之前打電話有錄音的。

鄺師傅：我這個手機用了多少年了？

中國電信代理商：移動那一邊的業(yè)務員打他電話叫他去轉(zhuǎn)。

鄺師傅：移動沒有打過。