李先生：孩子的話就吃了一半的時(shí)候，和我們說，嘴巴里是痛了一下，然后就吐出來時(shí)候，剛好是給我老婆看到了，是有鋼絲球的那個(gè)條，東西的話我今天也帶了。

李先生：你們這邊是找個(gè)人，先陪我們?nèi)メt(yī)院檢查一下，如果小孩子沒問題，那這件事情，就算了。然后他們那邊說，檢查是可以的，但只能做喉嚨的檢查，其它的就不能做，那時(shí)候我就有點(diǎn)不舒服了。我不確定（孩子）有沒有吞到肚子里面去， 具體怎么查以醫(yī)生這邊的方案為準(zhǔn)，而且那天所有的檢查費(fèi)用，需要店家來支付，他們對(duì)這個(gè)方案不認(rèn)可。

李先生：他這邊說是，以小孩子沒有造成實(shí)際的損傷為由，不予任何的處理。那我就說了，按你這個(gè)情況，我需要按《食品安全法》來處理，具體是怎么處理，那法律法規(guī)上有明文規(guī)定，不是我說了算。

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 店長：我們第一時(shí)間做出了方案去解決，給他們的菜品打九折。這個(gè)菜我們是兩個(gè)都退掉了，然后贈(zèng)送水果、長壽面。客人呢是要求我們賠償一千塊錢，然后我們是直接拒絕掉了。后來他又說賠償500塊錢，我們又是去直接拒絕掉了。

記者：拒絕的理由是？

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 店長：因?yàn)椋��?dāng)初他要去醫(yī)院，我們當(dāng)場(chǎng)可以，醫(yī)藥費(fèi)我們來付，但是你這個(gè)要合法的是吧。

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 店長：這個(gè)你要有證明，比如說你食品有證明，是從饅頭里面或什么里面吃出來，我們承認(rèn)。但是（目前）我是不承認(rèn)，鋼絲球是從饅頭里吃出來的。

記者：那你認(rèn)為是從哪里來的？

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 店長：我不知道，這就要看對(duì)方了。

記者：那你后廚有鋼絲球之類的東西嗎？

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 店長：后廚沒有，鋼絲球這些東西很少用到的。

杭州西湖區(qū)“501號(hào)臺(tái)州海鮮餐廳” 服務(wù)主管：他說這個(gè)你必須要賠我1000塊錢，不然我要搞事情，這句話說出來，就好像一把刀，刺我們一樣的。但是他后來他又說，你賠我這一千塊錢我也不要，他說我拿去做慈善。如果說出于捐贈(zèng)，我覺得可以，我愿意，我兩千都可以。我們沒有任何的問題，但是我愿意出這個(gè)錢，純粹基于你的那句話，我要把這個(gè)錢捐贈(zèng)給有需要的人，我愿意出這個(gè)錢。