吳師傅：比較嚴(yán)重的問題，一個是漏水，客廳那多處漏水。第二個就是客廳有幾個燈不會亮。第三個就是主房間這個淋浴，水不會流了，驗房時說管道可能堵塞了。

吳師傅：基本上是每天一次會到這里。

記者：您每天都來？

吳師傅：都來的，我沒見到過他一次過來維修。

吳師傅：起先他們都說得很好的，說是他們的責(zé)任，裝修反正也匆匆忙忙的，存在許多問題。那么他（開發(fā)商）承諾的，就是一個月之內(nèi)，換句話就是春節(jié)之前，保質(zhì)保量整改到位，假如說整改不到位，那就允許我退房甚至換房。當(dāng)時我對他這個態(tài)度我是接受的。

吳師傅提供的錄音：看一下合同，合同是90天之內(nèi)不構(gòu)成違約，這寫得很清楚了。正常交付后的這些返修其實是很正常，我們都有集中返修期。

吳師傅：這個是我才能接受的啊。

吳師傅提供的錄音：然后如果是我們在返修期內(nèi)沒有按照合同約定的時間給你整改完成，這是構(gòu)成實質(zhì)違約，你有權(quán)退房。如果你不退的，那我們可以這里也寫了，按照市場這個回報利率要給你賠付。

吳師傅：那要么退而求其次要么換房嘛。

記者：按合同可以退房或換房嗎？

吳師傅：按合同，反正他說的一個月沒整改到位啊，允許我退房或換房啊，當(dāng)時那開發(fā)商給我談的呀。

記者：畢竟還有七八天。

吳師傅：那七八天，過年之前嘛。因為現(xiàn)在你也看到了，基本上都沒怎么整改的。

杭州龍湖天瑄城項目品牌部 工作人員：我們主要進(jìn)行了八次的戶內(nèi)維修，主要是地暖、滲水，石材和墻紙的劃痕這些維修，其實目前已經(jīng)基本上都完成了。但是可能涉及到的一些小的維修點，因為工人返鄉(xiāng)，所以我們可能要在年后再繼續(xù)完成，就是我們會抓緊這個時間。

杭州龍湖天瑄城項目品牌部 工作人員：業(yè)主說有承諾過30天的一個維修節(jié)點，這個我們是有承諾過地暖的滲水維修會在30天內(nèi)完成，其余都會按照合同的時間來執(zhí)行，我們會在這個時間的允許范圍內(nèi)盡快去完成這個維修工作。