“這卡剛辦的，一次都沒用過，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)要到外地上班需要退卡，手續(xù)費(fèi)他們先是說要扣40%，之后說要扣30%！”

近日，網(wǎng)友王先生通過寧波民生e點(diǎn)通群眾留言板反映，年前在威迪斯健身房高新店辦了一張健身卡，在尚未開卡使用的情況下申請退卡退費(fèi)，被告知要扣除高額的手續(xù)費(fèi)，令他接受不了。

王先生說，去年12月底，他在浙江寧波高新區(qū)青少年宮附近的“威迪斯”健身房辦了一張兩年卡，當(dāng)時(shí)花了3980元，店家還稱可以送兩個(gè)月。

辦完卡后還沒用過，王先生就接到公司通知，需要長期前往外地任職，這讓他沒有機(jī)會(huì)使用這張健身卡。意識(shí)到情況變化后，王先生第一時(shí)間聯(lián)系健身房，提出退卡退費(fèi)請求。

商家剛開始提出要扣除40%，后又稱需扣除30%。

“我一次都沒用過，甚至卡都還沒激活，憑什么要扣掉這么多錢？”王先生強(qiáng)調(diào)自己在未享受任何健身服務(wù)的情況下要求退卡，健身房扣除如此高額費(fèi)用的做法不合理。

協(xié)議背后有一段小字寫有“未開卡扣除費(fèi)用為違約金（即卡價(jià)的20%）”。

該問題經(jīng)民生e點(diǎn)通群眾留言板受理后，高新區(qū)管委會(huì)回復(fù)稱：“商家已與您電話聯(lián)系，您可與商家進(jìn)一步協(xié)商解決�！�

小e聯(lián)系上一位該健身房的工作人員，對方稱會(huì)匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人再作回復(fù)，不過截至發(fā)稿前小e仍未得到對方回復(fù)。

不過，之后王先生給小e傳來消息，他和店家達(dá)成一致，店家已扣掉20%金額后把剩下的錢退給他了，他不想再去追究。

消費(fèi)者在辦理各類預(yù)付卡時(shí)，經(jīng)常遇到類似的退費(fèi)難題，商家考慮自己的運(yùn)營成本沒錯(cuò)，但是隨意克扣就有違契約和公平精神。小e提醒，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀合同條款，考慮清楚后再交錢，避免自身權(quán)益受損。