鄒師傅的兒子得了惡性淋巴瘤
已經(jīng)休學(xué)治療大半年
最近鄒師傅偶然發(fā)現(xiàn)
兒子往游戲里充了錢
數(shù)額還不小
鄒師傅是江西人
兒子今年16歲
在杭州余杭的浙大一院住院治療
由鄒師傅陪護
鄒師傅：自從得了這個病，一天差不多十多個小時都在玩游戲。具體是什么游戲，可能應(yīng)該是和平精英“吃雞”吧，具體我不太清楚，應(yīng)該是這個游戲。我一直陪著他，我也沒有考慮到他會充錢，沒顧及到他，再后來我發(fā)現(xiàn)了，我也沒辦法了。應(yīng)該可能四五千塊錢，對我們一個普通家鄉(xiāng)農(nóng)村出來的，四五千塊錢也是一個很困難的事情。
鄒師傅說
從去年六月份到現(xiàn)在
治療費已經(jīng)花了二十多萬
有些是向親戚朋友借的
他希望
游戲充值的錢
能盡量多退回來一些
他打開了兒子的微信賬號
2025年轉(zhuǎn)給
“深圳市騰訊天游科技有限公司”的
有一千多塊錢
鄒師傅說
實際充值的不止這么多
鄒師傅：前面那個微信他已經(jīng)不用了，注銷了，說登不上去了。所以他把那個微信號沒用了，微信號我也查不到他們那個（消費記錄）。孩子他問什么他都不肯回答，他也不肯跟我交流，我們也沒辦法。
記者：他的錢哪里來的？
鄒師傅：錢呢，都是家里的一些習(xí)俗，生病之后包給他一點紅包，就被他拿到了。
鄒師傅說
兒子從小是奶奶帶大的
平常和自己的交流不多
現(xiàn)在兒子的病情發(fā)展不太樂觀
既然他不愿意說
自己也不想強求
他對游戲不太了解
不知道怎么申請退款
記者建議聯(lián)系騰訊游戲的
“成長守護平臺熱線”
從目前能正常登錄的
微信、QQ號著手
查詢充值記錄
騰訊游戲成長守護平臺熱線 客服：我們這邊查詢到您提供的192綁定的微信賬號，當(dāng)前是一個未成年的游戲?qū)嵜?/strong>并且近期都是沒有騰訊的游戲記錄和充值記錄的。我們這邊的話查詢到這個QQ賬號當(dāng)前是有游戲記錄的，并且也有充值的情況。您這邊如果說想要去查詢這個賬號它近90天的充值記錄的話，您這邊可以先用咱們自己的微信去搜索一下“未成年人家長服務(wù)平臺”。
記者：能看到充了多少錢嗎？
騰訊游戲成長守護平臺熱線 客服：我們這邊是查詢不到具體的充值記錄的。
在“未成年人家長服務(wù)平臺”里
記者幫鄒師傅
找到了充值記錄和退款申請入口
目前他還在申請退款中
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