湯女士：我老公是杭州的，我們家今年有那個(gè)分地的政策，所以我這邊比較著急落戶，但是積分不夠，所以就是考證來湊積分，要考的是電子商務(wù)技能證。

湯女士：一開始是承諾我去年12月份當(dāng)月考試，但是后面就是各種推脫，一直都沒有考。然后我1月份和2月份每個(gè)月都在問，但是也沒有給我具體考試時(shí)間的回復(fù)。最開始報(bào)名的時(shí)候說是讓我等通知，后來跟我說是學(xué)校放假了，再后來說過完年，過完年之后又跟我說學(xué)校還沒有開學(xué)。

湯女士：要考的證和我在職公司的崗位都不是一致的，所以我們這一邊公司就是拒絕蓋章的。他就要求我在他給我的這個(gè)在職證明上簽上我自己的名字，章他自己幫我想辦法。

記者：他怎么給你想辦法？

湯女士：他沒有說，我現(xiàn)在訴求是全額退款。

記者：我問一下你們這邊是不是杭州落戶寶教育科技有限公司？

現(xiàn)場工作人員：沒有，不是啊。

記者：不是��？

現(xiàn)場工作人員：對(duì)啊。

湯女士：我這邊一直是跟你聯(lián)系的。

記者：你是跟他聯(lián)系的？

湯女士：對(duì)。

現(xiàn)場工作人員：不是現(xiàn)在什么問題呢？

湯女士：現(xiàn)在我這邊跟您協(xié)商退費(fèi)的問題。

現(xiàn)場工作人員：為什么退費(fèi)呢？

記者：您不是沒有來線下找過嗎？你怎么認(rèn)識(shí)他？

湯女士：我經(jīng)常跟他打電話呀。

記者：聽聲音是嗎？

現(xiàn)場工作人員：什么時(shí)候給我打電話了？

記者：這個(gè)微信是您的嗎？“沈老師”。

現(xiàn)場工作人員：不是我的。

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：我這邊了解的情況是報(bào)名一個(gè)學(xué)員，然后要什么不給什么，要那個(gè)社保憑證她不給，公司蓋章她蓋不了。那另外一個(gè)我說那就跟學(xué)校反映，如果公司蓋不了章，我們就跟學(xué)校反映說你簽個(gè)名說這個(gè)學(xué)生蓋不了章，那就正常給你申報(bào)，能過給你考試，過不了再說后面的事情。那就這樣了，沒有了。

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：成人的技能工種類培訓(xùn)，不管你是從事什么樣的崗位，就跟那個(gè)考本科一樣，不管你是什么專業(yè)的人員，你也可以去同時(shí)去報(bào)考另外一個(gè)專業(yè)，對(duì)不對(duì)？是不是這樣？但是她不是，她說她公司什么不行蓋不了。我說那我也理解你。

湯女士：蓋不了的原因是什么？是因?yàn)槟氵@個(gè)不是我真實(shí)的崗位。

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：你是什么原因我不管，因?yàn)橛械墓�司不管是大公司還是小公司，愿意為員工的這個(gè)權(quán)益考慮，對(duì)不對(duì)？它愿意配合。

湯女士：虛假的東西，我確實(shí)是提供不了的。

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：哪里虛假？你的社保虛假嗎？我說你簽個(gè)字也是虛假的嗎？而且你的意思我是個(gè)假人嗎？

湯女士：簽名不需要提供嗎？

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：我跟你說了，你簽不了，把你的社保憑證再給發(fā)過來就可以了呀。因?yàn)槲沂菫槟憧紤]的。

記者：那幾月份能考試？

杭州落戶寶教育科技有限公司 工作人員：3月份，但問題是現(xiàn)在考不了了，因?yàn)?月份已經(jīng)結(jié)束了。你現(xiàn)在再報(bào)4月份5月份還可以考試，我給你承諾可以這樣，考不了費(fèi)用退。但問題是你連資料都不配合，都不發(fā)給我。讓我怎么給你考試？我給你編一個(gè)。

湯女士：但是我這邊完全沒有信任度了。