錢(qián)女士：吃土豆絲的時(shí)候，就是牙崩了一下。

記者：是咬到什么東西了嗎？

錢(qián)女士：對(duì)，就特別疼，我覺(jué)得就是咬到骨頭了。

記者：有吐出來(lái)看一下是什么東西嗎？

錢(qián)女士：吐出來(lái)了，因?yàn)榭赡芩�也太小了，也看不太清楚里面到底是什么�?/p>

錢(qián)女士：我不知道她是說(shuō)，土豆絲里放了骨頭湯，還是前面用鍋炒了一下排骨之類(lèi)的，但她跟我說(shuō)的最后一句話(huà)就是，用的是同一個(gè)鍋。

萌漁銀泰百貨杭州武林店 周店長(zhǎng)：既然你們這么說(shuō)了，那我得找到公司。

錢(qián)女士：你找個(gè)能負(fù)責(zé)的出來(lái)講。

萌漁銀泰百貨杭州武林店 王老板：沒(méi)有，是她自己懷疑，她說(shuō)你是不是做魚(yú)的鍋，里面有魚(yú)骨頭？沒(méi)有的，炒菜的是炒菜的師傅，當(dāng)時(shí)說(shuō)了以后我們店長(zhǎng)就否定掉了。你找到一塊魚(yú)骨頭你給我講，沒(méi)有的。

錢(qián)女士：給我這單是免了，完了之后是加了微信，第二天去口腔科醫(yī)生給我檢查了一下，說(shuō)我上面有兩顆牙是松動(dòng)了，叫我觀察兩周。這邊上面的第14顆牙和15顆牙之間，我就一直沒(méi)有咬東西，因?yàn)橹灰�咬合它就疼�?/p>

錢(qián)女士：告訴我這顆牙齒已經(jīng)裂開(kāi)兩半，而且是裂到了牙根里面，說(shuō)保不住了，立馬就拔掉了。

記者：那還有一顆呢，你不是說(shuō)兩顆松動(dòng)？

錢(qián)女士：還有一顆還好，可能就是著力點(diǎn)在這一顆牙齒上。店里溝通的時(shí)候呢，她就告訴我說(shuō)，吃的這個(gè)并不是什么石頭或者骨頭之類(lèi)的，她說(shuō)吃的是大蒜，這個(gè)大蒜怎么可能把我牙齒給崩了對(duì)吧？

萌漁銀泰百貨杭州武林店 王老板：土豆絲里面就配了兩個(gè)辣椒段跟一個(gè)蒜米。每天酸辣土豆絲賣(mài)得量那么大，不可能出現(xiàn)這種情況，把牙齒磕壞的。（當(dāng)時(shí)）店長(zhǎng)就問(wèn)她，你的牙齒是什么樣的？她說(shuō)牙齒前兩天才拍了CT，她牙齒是假牙，是種植的。

錢(qián)女士：2月份拍了個(gè)胸部CT，不想一直老拍片嘛，所以那次就沒(méi)有拍的，那兩顆牙是好的，正好是在種的那顆牙邊上一顆牙，我也不可能瞎講的是吧？吐出來(lái)了之后因?yàn)榭赡芨�土豆絲也差不多大小，看不出來(lái)，我也沒(méi)有確定它是不是石頭，我也沒(méi)有把它扒開(kāi)看一下。

錢(qián)女士：讓他負(fù)責(zé)嘛，他的意思就說(shuō)我們也不能提供證據(jù)。

萌漁銀泰百貨杭州武林店 王老板：保險(xiǎn)公司也跟她對(duì)接了，人家說(shuō)我們正常燒制流程，而且沒(méi)有任何異物，這種是沒(méi)辦法理賠的，因?yàn)槿绻�是我們有過(guò)錯(cuò)，是我們的問(wèn)題，我們不會(huì)去逃避。你一日三餐怎么能證明是我這呢，你如果真的覺(jué)得是我的原因，你可以去法院。