1
拒絕支援后
感覺被“針對”
陳大姐在一家蛋糕店工作快三年了
她說自己平時很好說話
也愿意服從安排
前段時間店長要她去支援另一家店
她考慮過后拒絕了
之后發(fā)生的事情
她感覺自己被針對了
陳大姐：店沒開業(yè)我就來了，我沒有功勞也有苦勞，我一直都勤勤懇懇上班的，我也沒有不聽話什么的。
陳大姐是安徽人
在歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店工作
馬上滿三年了
她說平時店里讓她上早班
幫同事頂一下
沒什么特殊情況都不會拒絕
2月份
店長打算派她去支援大悅城的門店
原因是考慮到她住的地方離那家店最近
店里人員也過剩
陳大姐：導(dǎo)航看了下太遠(yuǎn)，我電瓶車也老化了，不能為了去這幾天我還去換輛電瓶車，本身工資就低，想著怎么能省就省一點。
記者：電瓶車能跑多遠(yuǎn)？
陳大姐：我從這里騎到我住的地方差不多回家就要充一下電了，天冷的時候，這兩天還好一點。
從導(dǎo)航上看
陳大姐租住的地方到永旺夢樂城有4.3公里
去大悅城那家歡牛蛋糕店有7公里
陳大姐說
一家人都在杭州
平時丈夫工作也忙
大兒子20歲剛實習(xí)
小兒子還在讀書
家里也要照顧
深思熟慮之后拒絕了店長的要求
店長在微信上表示
這樣一來以后休息的時間就變多了
每天四個小時的班次也會常見
陳大姐解釋
店里按照上班時間來拿工資
時間少了
錢就拿得少
陳大姐：本來我是（一個月）能上202個小時的，每個小時最低的14.5元，再加上補(bǔ)貼什么的，200多個小時除掉我的保險，我能拿到將近5000塊錢。
記者：那如果是160多個小時呢？
陳大姐：也就3000來塊錢。
陳大姐說
之后她去找店長提議
要么大家輪流支援
如果只讓她去
公司能不能報銷一下地鐵的費用
店長沒同意
陳大姐：她就叫其他同事去支援了，來回路費（路程時間）算工時，地鐵費還給報銷。
記者：是單獨叫的一個人嗎？
陳大姐：三個，有兩個普通員工還有一個她自己。
三個人輪流去支援
還報銷地鐵費用
陳大姐說
這不就是她提出來的兩個方案嗎
她認(rèn)為自己被店長針對了
說是后來店長又按照最低標(biāo)準(zhǔn)
給她排了一個月166個小時的班
記者：所有人都這樣嗎？
陳大姐：就我一個人，其他人都是正常的，二月份為了打壓我，之后也給其他同事少上了一天，也沒有上到202個小時，就我最少，然后我想著你在氣頭上，你這樣我也就忍一下算了，后來我去找她，我說三月份我的工時和其他同事一樣嗎？她說不一樣，按公司需求。
陳大姐提供了聊天記錄
關(guān)于支援和排班
雙方交換了意見
在提到方案時
對方說“你不同意
我只能找別的方案
不是等著你們來商量
過時不候
排班這件事我是來通知大家的
不是每次都來跟我battle”
這個單詞的意思是“斗爭、爭論”
陳大姐說
她特意去網(wǎng)上查了一下才明白過來
之后向店長解釋
自己不是來爭論的
而是想說清楚當(dāng)時的情況
最后她又問了一遍
三月份的工時是否跟其他同事一樣
店長引用了前面的一句話
并發(fā)了個“1”
陳大姐表示不明白
店長讓她“再讀一遍就明白了”
那段話是“我先征求了你的意見
你不同意
大悅城那邊下個月也不需要支援了
門店待遇都一樣
誰配合工作就排誰”
陳大姐：后來三月份的班表發(fā)出來，我的還是跟別人不一樣，她給我排的半天半天的班。
陳大姐提出
為什么只有她上半天的次數(shù)特別多
店長回復(fù)
“其他同事也有
另外排班不需要經(jīng)過你們的同意”
陳大姐還是希望能公平、公正、合理
店長反問
“你要上嗎？那你要上嗎？”
之后陳大姐直接問是不是哪里得罪了
為什么針對她一個人
店長沒有回復(fù)
陳大姐：督導(dǎo)來檢查的時候，我跟督導(dǎo)反映過，督導(dǎo)說他管不了這事，讓我找他們的經(jīng)理，給經(jīng)理說了這件事情，他說他去了解一下，了解了一個星期，排班表還是那樣給我排的，我再打經(jīng)理電話，打了十幾個電話， 經(jīng)理都不接了。
采訪時是上午
店長要下午才上班
記者打去電話
沒有接聽
又發(fā)去了短信
接著聯(lián)系了陳大姐提到的那位經(jīng)理
也沒有回應(yīng)
2
此事涉及“甲方”
“英才”沒法協(xié)調(diào)？
陳大姐說
她還找過簽勞動合同的勞務(wù)派遣公司
希望對方幫忙協(xié)調(diào)
沒想到反被數(shù)落了一頓
陳大姐工作的這家蛋糕店
營業(yè)執(zhí)照上的名稱是
“杭州歡牛食品有限公司余杭分公司”
她的勞動合同是跟
“杭州英才人力資源有限公司安徽分公司”簽的
陳大姐說
一開始都是直接跟“歡�！焙灪贤�
后面換成了這家勞務(wù)派遣公司
對排班有疑問后
她反映到了勞動監(jiān)察部門
對方聯(lián)系過這家公司的工作人員
結(jié)果她被這位工作人員數(shù)落了一頓
陳大姐：他還罵我，罵我人品不好，罵我情商低，說我到處找（投訴），說現(xiàn)在工時給你排得少你就“騎驢找馬”。
記者：讓你另外再找工作嗎？
陳大姐：對，要不然你就請店長吃吃飯，送送禮，跟她道歉，我都不知道我錯哪兒了，我從哪里道歉？我老公也沒文化。
記者：老公一個月賺多少錢？
陳大姐：老公的工資不穩(wěn)定。
記者：他是做什么的？
陳大姐：他就是給人家干苦力活的，有活的時候就多干一點，沒有活就少，少的時候最多也就拿個3000多塊錢。
記者：房租一個月多少？
陳大姐：房租一開始是一個月2800元，經(jīng)過這個事情之后我們找房東協(xié)商，房東還挺好的，給我（每月）減少了一兩百塊錢。
陳大姐說
夫妻倆現(xiàn)在都賺得少
加起來一個月六千多塊錢
房租交了兩千五六
剩下的錢還要管兩個孩子的開銷
老家還有父母
一想到這些
她忍不住哭了
記者聯(lián)系上了
杭州英才人力資源有限公司
安徽分公司的這位工作人員
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：排班是根據(jù)需求排的，大家都要排班。
記者：她想問的是，為什么其他人的排班比她長？
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：肯定是有長有短的，咱們身高還有高有短（矮）的呢？
記者：她說在勞動監(jiān)察隊那邊跟您打電話溝通的過程中，您說過她情商低還有各方面這些。
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：她說她跟領(lǐng)導(dǎo)吵架了，我說你不要跟領(lǐng)導(dǎo)吵架，如果說領(lǐng)導(dǎo)覺得你某些東西做錯了，肯定是要道歉的，我們都是做職場的，你有沒有跟領(lǐng)導(dǎo)道過歉？有吧？有沒有過？
記者：目前還沒有。
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：那你做得還蠻好的，蠻厲害的，這一輩子都沒有跟別人道過歉對吧？
記者：我這輩子還在呢。
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：哈哈哈。
記者：她如果想把工時增加一點的話，需要去找誰溝通，咱們這邊方便幫她溝通嗎？
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：主要還是找店長溝通，如果店長打不通電話，她不是在這家店上班嗎？你想聯(lián)系店長可以去線下呀。
記者：我在他們店這里呢，還沒上班。
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：好的，那還有什么事情？
記者：你們這里能幫忙協(xié)調(diào)嗎？
杭州英才人力資源有限公司安徽分公司 工作人員：我沒法協(xié)調(diào)，這是我的甲方，而且這是甲方的管理。
等店長下午上班后
記者再次來到蛋糕店
陳大姐在工作
記者跟店長到商場外面了解情況
店長說
排班都是根據(jù)公司要求
以及客流量多少來安排的
不存在針對誰
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：就是按照門店需求排的，收入也不是固定的，支援是因為她住得比較近，看距離，她比較近，但排班問題肯定不是說因為支援造成的，我們排班是按照需求排的。
記者：她說其他人都有200個小時，她160多個小時。
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：其他人也有變動的。
對于支援其他門店的事情
店長表示
報銷地鐵費用這個方案
陳大姐沒有跟她提過
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：她不愿意我肯定找別人了，不可能我一直求著她，或者硬性要求她一定要去。
記者：最終是大家輪流去支援的嗎？
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：有的去了有的沒去，看那邊的需求。
記者：報銷路費嗎？
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：這種默認(rèn)報銷的，以前也報銷的，她肯定知道的。
記者：她說她跟你提出來過。
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：她是后面才提的，我問別人了她肯定才提的，一開始她直接說我不去。
雙方的說法有些出入
記者覺得
是不是趁這個機(jī)會
都把話說開
更方便化解矛盾
記者：她要是不忙的話，我還是叫她出來吧。
歡牛蛋糕屋杭州永旺夢樂城店 劉店長：這個就不用了，其它如果有問題的話，要么你們留個聯(lián)系方式跟公司聯(lián)系吧。
記者留了聯(lián)系方式
截至發(fā)稿
沒有收到“歡牛蛋糕屋”方面的消息
陳大姐表示
如果后面跟公司協(xié)商不成
會再把問題反映給職能部門
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