駕校關(guān)停,3000多名學(xué)員學(xué)車受到影響。近日,市民張女士向“新民幫儂忙”求助,她沒上過一節(jié)課,時隔兩年多學(xué)費一分錢也沒能拿回來。在幫忙君介入調(diào)查后,當事經(jīng)理先是稱已經(jīng)離職,駕校負責人后又稱“合同章偽造”,之后又改口說是“誤會”,最后又講“只能安排轉(zhuǎn)校”。遭遇這接二連三的“大反轉(zhuǎn)”后,學(xué)員是滿肚子的郁悶: 這情節(jié)真是比懸疑片還懸疑!我們的權(quán)益到底能不能得到保障…… 駕校合同成空文 張女士告訴幫忙君,2021年10月,她在寶山區(qū)顧陳路327號,與上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司,簽訂了一份學(xué)駕車型為“C2自動”的駕駛員培訓(xùn)合同,并當場繳納了培訓(xùn)費用6180元。合同有效期“到2024年8月1日止”。 付款記錄 之后,因一些原因,張女士一直沒能去駕校參加培訓(xùn)學(xué)習。2023年初,在1年多的耽擱后,她再次來到顧陳路327號,準備正式開始練車,但萬萬沒想到的是,迎接她的卻是駕校緊鎖的鐵門與積灰的招牌。幾番打聽,她才得知,公司已停止運作。 沒人通知我公司關(guān)停,也無人與我協(xié)商善后事宜。 張女士多次撥打合同中預(yù)留的400服務(wù)咨詢熱線,一直是嘟嘟嘟的忙音。后來她聯(lián)系到駕校人員,對方推諉稱“學(xué)員檔案查無此人”。 維權(quán)拉鋸9個月后,2023年10月,張女士終于通過教練,獲得了簽約時在場的一位沈經(jīng)理的聯(lián)系方式,但電話始終無法撥通。后來在向12345市民服務(wù)熱線發(fā)出訴求后,她才和沈經(jīng)理取得聯(lián)系,雙方添加了微信,沈經(jīng)理稱“可以安排張女士前往其他駕校學(xué)習”。 折中方案也落空 張女士要求退款,交涉始終沒有取得進展。 我已經(jīng)對你們失去信任了,只希望你們退款。 2023年12月,沈經(jīng)理終于松口,同意在退款一事上讓步。他要求張女士手寫一份聲明,表明學(xué)員因自身原因自愿放棄駕校學(xué)習,接受退款一半的處理方式,后續(xù)一切問題和駕校無關(guān)。 張女士認為這是“霸王條款”。 明明是駕校關(guān)停,責任在駕校,為何反要學(xué)員寫聲明“自愿放棄”?! 但據(jù)理力爭未助事態(tài)解決。思前想后,張女士最終還是寫下“本人與駕校協(xié)商,同意退全款的50%,之后不會再與駕校有任何牽連,有任何瓜葛”,并將聲明郵寄至沈經(jīng)理要求的地址。 但讓人失望的是,雖然張女士“讓步”,接受駕校只退3090元,但這份聲明并沒有如她所愿為事情帶來新進展。截至2025年3月,張女士聯(lián)系“新民幫儂忙”時,這個折中方案如泥牛入海——既無退款到賬,也無回音。合同預(yù)留的服務(wù)咨詢熱線始終是忙音。似乎駕校人員在短時冒頭之后,又玩起了蒸發(fā)。 聊天記錄 當事經(jīng)理稱離職 幫忙君根據(jù)張女士提供的電話,多次撥打,終于聯(lián)系上了駕校沈經(jīng)理。沈經(jīng)理在電話中反復(fù)強調(diào): 公司已經(jīng)歇業(yè),哪里有錢給他們(學(xué)員)退款? 沈經(jīng)理還說,自己已經(jīng)離職很久了。 之后,幫忙君又多次撥打沈經(jīng)理的電話,始終未能打通。張女士講,沈經(jīng)理曾向她表示: 我實話告訴你,你的錢肯定是拿不回來了。駕校關(guān)停,管理層失聯(lián),我只是一個承包商,愛莫能助。 張女士質(zhì)疑: 不管你們公司管理層怎么變動,當時主導(dǎo)我和駕校簽合同的人是你,難道你不應(yīng)該負責嗎? 沈經(jīng)理啞口無言,只堅稱“退款不可能”。 法人代表變說法 幫忙君根據(jù)“上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司”的工商企業(yè)登記信息,查詢到了該企業(yè)法定代表人陸某新的聯(lián)系方式。而據(jù)其反饋,與張女士簽訂培訓(xùn)合同的是公司承包方,合同上蓋的是“蘿卜章”,即私刻、偽造的公章。 她付款給了承包方,承包方收了錢,在合同上蓋了“蘿卜章”,錢一分也沒有到我們公司賬上。 張女士對“蘿卜章”的說法大感意外。 交涉兩年,這是駕校第一次給出的新說法。 張女士翻找出當初那份《上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司教學(xué)培訓(xùn)合同(包拿證班)》。幫忙君看到,合同中注明的培訓(xùn)費用為6180元,蓋的是大紅的“上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司”合同專用章。隨后,張女士又查詢了付款記錄,憑證顯示,這筆6180元的駕校培訓(xùn)費付款于2021年10月2日,收款方為上海駕培信息科技發(fā)展有限公司。 合同蓋章“上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司” 幫忙君查詢到,上海駕培信息科技發(fā)展有限公司的法定代表人也是陸某新。兩家公司同在陸某新名下,張女士的6180元培訓(xùn)費名義上雖付給了“駕培信息科技”公司,事實上也可理解為付給了“巴士電車”駕校。這和駕校陸先生所述的“公司承包方使用‘蘿卜章’,錢沒有到公司賬上”的說法明顯不符。 幫忙君再次聯(lián)系陸先生,陳述了這一事實和疑點。陸先生查看付款截圖后,態(tài)度立即反轉(zhuǎn),稱自己混淆了張女士與另外一位投訴人,并承認“張女士的學(xué)費的確付給了公司賬戶”。 我們必定負責善后,但鑒于目前公司已經(jīng)關(guān)停,只能幫張女士安排轉(zhuǎn)校。 陸改口稱不是蘿卜章 據(jù)陸先生透露,“公司關(guān)!庇绊懙搅税◤埮吭趦(nèi)的3000多名學(xué)員如期接受駕駛培訓(xùn),公司也在想方設(shè)法解決問題。但張女士表示,在與駕校交涉的兩年間,她已經(jīng)在其他駕校完成了駕駛員培訓(xùn)學(xué)習,目前退款是唯一的解決途徑。截至發(fā)稿時,學(xué)員與“巴士電車”駕校尚未就善后方案達成共識。對此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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