浙江寧波的陳女士反映
在網(wǎng)上買了一條上萬元的卡地亞項鏈
兩個月后又通過同一個平臺出售
卻被平臺鑒定為“實物與訂單不符”
她怎么也想不通
根據(jù)訂單信息
這條卡地亞項鏈是1月份
陳女士在得物平臺買的
價格是13009元
訂單顯示
商品通過了平臺的鑒別
陳女士：拿到以后，這項鏈比較小，所以我以賣家的身份，原封不動地把商品出售了。
記者：小是什么意思？
陳女士：它的規(guī)格很小，戴在脖子上比較顯小，我就嫌棄它，那我就賣掉。
3月份
陳女士又在平臺上掛出了項鏈
標價21499元
比兩個月前買來時高不少
有買家拍下后
她把項鏈寄給平臺鑒定
沒想到結(jié)論是實物與訂單不符
商品被退回
還因此被扣了500塊的保證金
陳女士：他告訴我，因為我購買的時候，渠道是�？S機。我現(xiàn)在出售渠道是2024年的，因為我買來的時候，這張�？ㄊ�2024年的。�？S機是因為，有可能發(fā)過來是2022年的�？�、2023年的�？�、2024年的�？�，是近三年的�？āＮ沂盏�2024年的�？�，以2024年的規(guī)格出售，這個貨品是2024年的，保卡也不是我偽造的，是他們得物發(fā)給我的。
陳女士手里的
這張保卡編號為MCB007
購買時間寫著2024年4月25日
在項鏈卡口處
同樣印著MCB077
她想不明白
�？ê蜕唐返木幪柲軐ι�
購買日期也是2024年
自己在出售時選擇“�？ㄐ畔⒁恢� 2024年”
平臺為什么不認呢
記者：東西是真的嗎？
陳女士：東西是真的。
記者：你當時買的時候是保卡隨機？
陳女士：對。
記者：那你賣的時候也選�？S機好了呀。
陳女士：因為它規(guī)格有保卡隨機，2022年、2023年、2024年。我收到的是2024年的�？�，因為2024年、2023年的規(guī)格，價格又是不一樣的。
記者：那�？S機跟2024年的保卡，中間差價有多少錢？
陳女士：那有點多，因為�？S機現(xiàn)在賣價是18999元，2024年沒有一個賣出來，價格可以隨我自己定。
得物平臺客服熱線：將您的情況直接反饋給專員，這邊會盡快和你聯(lián)系，以專員回復為準。
平臺回復
經(jīng)核查
賣家出售一款卡地亞項鏈時
選擇的保卡規(guī)格與原購買規(guī)格不符
因此被判定不通過
賣家3月出售時
選擇了“�？ㄐ畔⒁恢隆钡囊�(guī)格
曾購買的是一款“保卡隨機發(fā)”的規(guī)格
出售頁面明確提示
“�？ㄐ畔⒁恢隆钡囊�(guī)格
“需要�？ㄌ顚懶畔⑴c商品激活信息全部一致”
購買商品詳情中
也明確提示以上兩種規(guī)格的差異
“�？S機發(fā)”規(guī)格下
“商品�？ㄌ顚懙男畔�
可能與商品激活信息不一致”
目前仍在與賣家積極溝通
可選擇其他規(guī)格出售
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