瑞幸咖啡客服人員

參與的優(yōu)惠是不一樣的，不同的賬戶發(fā)放的優(yōu)惠券不同。買得多價(jià)格高，這種是不會(huì)的。

江蘇永衡律師事務(wù)所律師吳國(guó)皓

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對(duì)同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、支付能力等因素，對(duì)高頻消費(fèi)者進(jìn)行差別對(duì)待，使其支付更高價(jià)格，且消費(fèi)者對(duì)此并不知情，那么就可能構(gòu)成“大數(shù)據(jù)殺熟”，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

江蘇永衡律師事務(wù)所律師吳國(guó)皓

可以向平臺(tái)投訴，要求其解釋價(jià)格差異的原因，并提供相關(guān)證據(jù)證明其定價(jià)的合理性。如果平臺(tái)消極對(duì)待，或者不解決，消費(fèi)者可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，要求監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)進(jìn)行處罰。