近日

消費(fèi)者楊先生向我們欄目反映

今年四月初他給新房裝修時(shí)

在長城裝飾材料市場

一家店鋪定制了木門

經(jīng)過二十多天的等待

實(shí)物運(yùn)到家后

他卻發(fā)現(xiàn)木門顏色被搞錯(cuò)了

具體是怎么一回事

我們一起來了解一下

消費(fèi)者楊先生表示

對(duì)于商家前期給出的解決方案

他們并不認(rèn)可

而他們的訴求

也并沒有得到滿足

目前因?yàn)榕P室門顏色出錯(cuò)

無法安裝

以至于后續(xù)的裝修工作

也無法進(jìn)行

十分麻煩

那么消費(fèi)者和商家

有沒有可能通過協(xié)商

來解決問題呢

我們繼續(xù)往下看

現(xiàn)場經(jīng)過雙方之間的溝通協(xié)商

最終達(dá)成了一致

由商家為消費(fèi)者重新訂做

一款胡桃木一號(hào)色

也就是消費(fèi)者當(dāng)初想要的

那款顏色的門

并且雙方也簽訂書面的協(xié)議

承諾在五月十七號(hào)之前

為消費(fèi)者完成上門安裝

今天的幫助就到這里了