近日

消費者楊先生向我們欄目反映

今年四月初他給新房裝修時

在長城裝飾材料市場

一家店鋪定制了木門

經(jīng)過二十多天的等待

實物運到家后

他卻發(fā)現(xiàn)木門顏色被搞錯了

具體是怎么一回事

我們一起來了解一下

消費者楊先生表示

對于商家前期給出的解決方案

他們并不認可

而他們的訴求

也并沒有得到滿足

目前因為臥室門顏色出錯

無法安裝

以至于后續(xù)的裝修工作

也無法進行

十分麻煩

那么消費者和商家

有沒有可能通過協(xié)商

來解決問題呢

我們繼續(xù)往下看

現(xiàn)場經(jīng)過雙方之間的溝通協(xié)商

最終達成了一致

由商家為消費者重新訂做

一款胡桃木一號色

也就是消費者當初想要的

那款顏色的門

并且雙方也簽訂書面的協(xié)議

承諾在五月十七號之前

為消費者完成上門安裝

今天的幫助就到這里了