最近有多位市民反映
說自己收到一個扣款信息
醫(yī)保賬戶被扣了99元
我自己又有商保又有醫(yī)保，怎么可能還會買惠民保呢？惠民保從我的醫(yī)保賬戶中劃走錢參保，都沒有經(jīng)過我同意！
在王女士提供的圖片中可以看到，醫(yī)保消費(fèi)金額99元，溫馨提示中寫道“本次提醒為惠民保個賬扣款”“如對本次消費(fèi)有疑問，請盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門”，這樣的扣款共有3筆。
以前給家里老人買過，惠民保要提前一年買，也就是2024年年底買2025年的，2025年就可以承保了。當(dāng)時付款時在惠民保的微信小程序上，上面會提示你是用醫(yī)保支付還是微信支付，我選擇的是用醫(yī)保支付。
王女士懷疑是重復(fù)扣費(fèi)，所以就找相關(guān)單位和部門反映。
我打惠民保經(jīng)開區(qū)這邊的售后電話，打了一下午根本沒有人接，后來我又找政務(wù)服務(wù)中心，找了很多地方，都沒有人處理。
在5月20日晚上六點(diǎn)多，收到微信的提醒，說是參保惠民保的扣款，醫(yī)�？圪M(fèi)99元，如果有疑問，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保部門。但是我不知道聯(lián)系哪里，我就在e線民生上面提了這個訴求。我根本沒參�；菝癖�，因為我是職工醫(yī)保，所以沒有重復(fù)參保，也沒有給家人參保過。在我們以前工作單位的群里面好像也有人反映遇到了這種情況，我想知道我沒有參加惠民保，為什么要扣我的錢。
在《e線民生》平臺上還有幾位市民反映惠民保扣費(fèi)問題，大家都想知道該筆費(fèi)用究竟是何費(fèi)用，是否存在自動續(xù)費(fèi)、重復(fù)繳費(fèi)？帶著大家的疑問，記者來到荊州市醫(yī)療保障局了解詳細(xì)情況。
王女士整個年度醫(yī)保支出只有這么多，是2024年買的惠民保，2025年5月20日扣的費(fèi)用，當(dāng)時只是凍結(jié)數(shù)據(jù)。醫(yī)保上顯示扣費(fèi)有三筆，王女士應(yīng)該是幫家屬代買了的。
在荊州市醫(yī)保局商�？乒ぷ魅藛T通過后臺數(shù)據(jù)查詢，王女士在2024年為其家人購買了三份惠民保，當(dāng)時只是購買成功，并沒有扣費(fèi)，實際扣費(fèi)日期是在2025年5月20日，并現(xiàn)場跟張女士做了相關(guān)解釋工作。那么為什么相關(guān)費(fèi)用是從醫(yī)保賬戶里扣除的呢？醫(yī)保局工作人員也給出了解釋。
根據(jù)《湖北省醫(yī)療保障局湖北省財政廳中國銀保監(jiān)會湖北省監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)惠民型商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的指導(dǎo)意見》第三條第三款規(guī)定：“在確保醫(yī)�；鸢踩\(yùn)行的前提下，支持職工使用個人賬戶余額為本人及家庭成員（配偶、子女、父母）購買“惠民保”產(chǎn)品�！贝送�，荊州市醫(yī)療保障局荊州市財政局國家金融監(jiān)督管理總局荊州監(jiān)管分局關(guān)于印發(fā)《荊州市惠民型商業(yè)醫(yī)療保險實施方案》的通知也明確：“支持職工使用個人賬戶余額為本人及家庭成員購買“惠民�！碑a(chǎn)品”。
史震平介紹，投保人員可以通過商保機(jī)構(gòu)提供的購買渠道購買“惠民�！碑a(chǎn)品，主要有兩種方式，一是投保人在荊州惠民保微信公眾號，用微信或支付寶余額購買“荊州惠民保”直接投保。二是投保人通過荊州惠民保公眾號申請使用職工醫(yī)保個人賬戶劃扣的方式購買“荊州惠民�！薄�
投保人在微信平臺確認(rèn)后，商保機(jī)構(gòu)會通過省市兩級醫(yī)保部門授權(quán)開通的接口，查詢校驗被保險人在荊州市參加基本醫(yī)保情況，申請用個人賬戶劃扣方式購買荊州惠民保的，還要校驗投保職工醫(yī)保個人賬戶余額。投保期結(jié)束后商保機(jī)構(gòu)會將使用職工醫(yī)保個人賬戶購買“荊州惠民保”信息進(jìn)行匯總，提交醫(yī)保部門進(jìn)行審核，審核通過后資金劃轉(zhuǎn)到荊州惠民保商保機(jī)構(gòu)。審核通過之后，醫(yī)保部門才會把個人賬戶凍結(jié)的資金劃扣到商保機(jī)構(gòu)，在此期間，參保個人對個人賬戶的劃扣存在疑問的可以咨詢當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保部門或者商保機(jī)構(gòu)來進(jìn)行核查。
對于大家擔(dān)心的自動續(xù)費(fèi) 重復(fù)扣費(fèi)問題
記者來到人保財險荊州市分公司了解情況
對近兩天的咨詢問題進(jìn)行了收集歸類，對反映比較多的擔(dān)心重復(fù)繳費(fèi)的情況，第一時間給予了解釋。荊州惠民保投保期是2024年9月至2025年2月，在此期間可以預(yù)約使用醫(yī)保個賬余額繳納保費(fèi)，并未產(chǎn)生扣款，2025年5月20日才予以練結(jié)了投保惠民保所需資金，并推送了凍結(jié)資金信息，不會存在重復(fù)繳費(fèi)劃扣的情況。
周頤告訴記者，收到市民反饋后，第一時間在微信公眾號上發(fā)布了個賬凍結(jié)資金的提示，連夜對27217名預(yù)約使用個賬劃扣繳納惠民保保險費(fèi)的人員進(jìn)行了授權(quán)核對。
5月20日基本醫(yī)保個人賬戶凍結(jié)的，是其自愿為本人或直系親屬投保“荊州惠民�！�2025年保險費(fèi)的資金，每人99元。凍結(jié)資金時間滯后是因參保人的信息校驗較以往延遲了兩個月。
市民對繳費(fèi)劃扣存在疑問，可以通過微信電子醫(yī)�？�、支付寶湖北省醫(yī)療保障局等小程序查詢核實個賬支出明細(xì)�；菝癖．a(chǎn)品每人僅限一份，不能重復(fù)投保，如通過多途徑參保，會根據(jù)投保時間，以最新的投保單為準(zhǔn)，原投保單將予以撤銷，不會出現(xiàn)重復(fù)劃扣�？梢躁P(guān)注“荊州惠民保”微信公眾號，查詢訂單信息和參保信息，核對扣款數(shù)量和投保人數(shù)。
因為我們在宣傳推廣期間，通過推送二維碼、短信鏈接、公眾號推文、自媒體等方式發(fā)布產(chǎn)品說明，這些方式帶有投保鏈接，點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼，確認(rèn)身份信息后才能予以承保。由于凍結(jié)資金時間與投保時間間隔較長，有的客戶可能遺忘，有的可能誤操作點(diǎn)擊進(jìn)入了投保界面。不管哪種情況，都可以在2025年6月30日以前到線下門店咨詢，并根據(jù)投保人的意愿決定是否承保。
近期很多參保人收到個人賬戶劃扣惠民保的信息提示，參保人對此有疑問的話，需要查詢信息的話可以通過當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保部門或者商保機(jī)構(gòu)來確定購買惠民保的情況。
對于市民反映的相關(guān)問題，醫(yī)保部門和保險公司會一一核查，為您答疑解惑。市民可持續(xù)關(guān)注微信公眾號“荊州惠民�！�，以便獲取最新信息。也可撥打客服熱線4006627880咨詢，或在公眾號上公示的所有線下門店協(xié)助查詢、辦理相關(guān)事宜。還可以在我們平臺發(fā)帖反映，部門會為您及時回復(fù)。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
新聞推薦
- 知名電商平臺花費(fèi)數(shù)萬元 上海消費(fèi)者直呼“很受傷”
- 賬戶突然被扣99元 扣費(fèi)究竟為何？
- 南京中山、浦口碼頭不能團(tuán)隊統(tǒng)一購票？管理方回應(yīng)
- 墻裂關(guān)注！一小區(qū)業(yè)主家裂紋修復(fù)全記錄
- 男子每晚喝白酒 痛風(fēng)幾十年全身長石頭！這些東西千萬要少吃
- 教授稱燙碗習(xí)慣“惡心” 是消毒還是“儀式感”？網(wǎng)友吵翻
- 上海阿婆4800元退休金養(yǎng)全家！母女齊心對"拆遷戶鄰居"下手
- 多地停課！知名機(jī)構(gòu)被曝“跑路” 創(chuàng)始人公開道歉
- 長沙一女子預(yù)約提現(xiàn)100萬 銀行緊急報警
- 長沙5家超絕的涼皮涼面小店 便宜又好吃
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。