劉女士：送了一個月“形體軟功”給我。上的第二節(jié)課，做了一個開肩開胸的動作，當(dāng)時就聽到聲音，咔嚓的聲音，就起不來了。當(dāng)時歇了一下就能爬起來了，感覺這里有點隱隱的疼，不是很疼，所以也沒有在意。后面就有個開胯的動作，我就沒開。她把我感覺已經(jīng)拉到一定極限了，我說話都說不了，她又用膝蓋重力頂了我一下，就很疼，當(dāng)時撕裂般的感覺。

劉女士：他們就不承認(rèn)了，就說那個人沒有給我開（肩）。她導(dǎo)致我肋骨骨折，也造成我行動上不方便，我自己要求賠償這一塊。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：我們老師這邊我們問了，是沒有給她開肩的。她說是我們這邊開肩的，而且我們調(diào)了監(jiān)控，她是沒有任何事情的。包括她走出學(xué)校大門，走到大廳后面，從路上走，我們都去找警察跟物業(yè)去調(diào)了監(jiān)控，她當(dāng)時是沒有事的。她說開肩有個咔咔響的，那個正常的，每個人都會有響聲的，因為那個是肩膀會打開。

記者：教室里面有監(jiān)控嗎？
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：教室里面的監(jiān)控早就被覆蓋完了，但是我們查了其它監(jiān)控。

記者：她跟你們反映的時候應(yīng)該還沒被覆蓋吧？
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：她跟我們反映的時候，我們當(dāng)時壓根就沒在意這個事情。

記者：你們首先應(yīng)該核實老師有沒有做開肩�。�
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：對，當(dāng)時我核實了，老師是沒有給她開肩的。當(dāng)時有學(xué)員也在旁邊，當(dāng)時她說年齡大了腰不好，老師是沒有給她做開肩的。

記者：你們?nèi)绻�有監(jiān)控的話，是最直接最有力的證據(jù)啊，應(yīng)該保留一下呀。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：我們是調(diào)查了。正常來說，如果你當(dāng)時肋骨真的斷了的話，你還起得來嗎？是起不來的。

記者：所以教室里有沒有監(jiān)控？剛剛你們員工又說沒有監(jiān)控。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長：你不要糾結(jié)我們有沒有監(jiān)控的問題。她是過了幾天之后才跟我反映這個事情的。那在中間這個過程，我打個比方說，她去美國來都有時間對不對。

劉女士：醫(yī)生是這樣說的，他說肋骨骨折跟別的骨頭骨折是不一樣的。肋骨上面有那些肌肉，會給你拉回去的。當(dāng)時雖然感覺它塌了，但是這里是肺，喘氣的時候會把你頂回去。前幾天癥狀也不是很明顯的。那天醫(yī)生就給我按了一下，按就很疼。