劉女士：送了一個(gè)月“形體軟功”給我。上的第二節(jié)課，做了一個(gè)開(kāi)肩開(kāi)胸的動(dòng)作，當(dāng)時(shí)就聽(tīng)到聲音，咔嚓的聲音，就起不來(lái)了。當(dāng)時(shí)歇了一下就能爬起來(lái)了，感覺(jué)這里有點(diǎn)隱隱的疼，不是很疼，所以也沒(méi)有在意。后面就有個(gè)開(kāi)胯的動(dòng)作，我就沒(méi)開(kāi)。她把我感覺(jué)已經(jīng)拉到一定極限了，我說(shuō)話都說(shuō)不了，她又用膝蓋重力頂了我一下，就很疼，當(dāng)時(shí)撕裂般的感覺(jué)。

劉女士：他們就不承認(rèn)了，就說(shuō)那個(gè)人沒(méi)有給我開(kāi)（肩）。她導(dǎo)致我肋骨骨折，也造成我行動(dòng)上不方便，我自己要求賠償這一塊。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：我們老師這邊我們問(wèn)了，是沒(méi)有給她開(kāi)肩的。她說(shuō)是我們這邊開(kāi)肩的，而且我們調(diào)了監(jiān)控，她是沒(méi)有任何事情的。包括她走出學(xué)校大門(mén)，走到大廳后面，從路上走，我們都去找警察跟物業(yè)去調(diào)了監(jiān)控，她當(dāng)時(shí)是沒(méi)有事的。她說(shuō)開(kāi)肩有個(gè)咔咔響的，那個(gè)正常的，每個(gè)人都會(huì)有響聲的，因?yàn)槟莻�(gè)是肩膀會(huì)打開(kāi)。

記者：教室里面有監(jiān)控嗎？
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：教室里面的監(jiān)控早就被覆蓋完了，但是我們查了其它監(jiān)控。

記者：她跟你們反映的時(shí)候應(yīng)該還沒(méi)被覆蓋吧？
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：她跟我們反映的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)壓根就沒(méi)在意這個(gè)事情。

記者：你們首先應(yīng)該核實(shí)老師有沒(méi)有做開(kāi)肩��？
杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：對(duì)，當(dāng)時(shí)我核實(shí)了，老師是沒(méi)有給她開(kāi)肩的。當(dāng)時(shí)有學(xué)員也在旁邊，當(dāng)時(shí)她說(shuō)年齡大了腰不好，老師是沒(méi)有給她做開(kāi)肩的。

記者：你們?nèi)绻�有監(jiān)控的話，是最直接最有力的證據(jù)啊，應(yīng)該保留一下呀。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：我們是調(diào)查了。正常來(lái)說(shuō)，如果你當(dāng)時(shí)肋骨真的斷了的話，你還起得來(lái)嗎？是起不來(lái)的。

記者：所以教室里有沒(méi)有監(jiān)控？剛剛你們員工又說(shuō)沒(méi)有監(jiān)控。

杭州優(yōu)格曼文化藝術(shù)有限公司 店長(zhǎng)：你不要糾結(jié)我們有沒(méi)有監(jiān)控的問(wèn)題。她是過(guò)了幾天之后才跟我反映這個(gè)事情的。那在中間這個(gè)過(guò)程，我打個(gè)比方說(shuō)，她去美國(guó)來(lái)都有時(shí)間對(duì)不對(duì)。

劉女士：醫(yī)生是這樣說(shuō)的，他說(shuō)肋骨骨折跟別的骨頭骨折是不一樣的。肋骨上面有那些肌肉，會(huì)給你拉回去的。當(dāng)時(shí)雖然感覺(jué)它塌了，但是這里是肺，喘氣的時(shí)候會(huì)把你頂回去。前幾天癥狀也不是很明顯的。那天醫(yī)生就給我按了一下，按就很疼。