一般情況下，認真學車兩到三個月即可拿證。市民曾女士學車近三年，卻一直沒有拿到駕照，這背后究竟發(fā)生了什么？

　　曾女士告訴記者，2022年10月，她到位于柳北區(qū)雙沖大橋附近的柳州市恒鑫駕駛員培訓有限責任公司，交了3500元報名學車。起初很順利，曾女士很快通過了科目一的考試。到科目二學習時，駕校委派了趙某新擔任曾女士的教練。沒想到第一次上車練習時，趙某新的態(tài)度讓曾女士頗受打擊。

　　曾女士說，雖然當時她快40歲了，但她認為年齡與學車并不沖突。而趙某新一見面，就不留情面地說：“你年紀這么大，好難教的�！彪S后，在練習倒車入庫過程中，趙某新又多次態(tài)度惡劣地指責曾女士沒掌握要領，對教練車造成了不必要的損壞。教練的態(tài)度讓曾女士心態(tài)崩潰，她對學車失去了信心。于是，她在微信中要求趙某新退錢，但遭到了拒絕。

　　隨后，駕校給曾女士另外安排了一位教練，但曾女士有事要離開柳州，所以無法配合教練的訓練時間，學車一事被擱置。

　　今年，曾女士協調好時間后，準備再次學車，卻發(fā)現柳州市恒鑫駕駛員培訓有限責任公司已注銷，她的學車檔案被轉移到了位于西江路的柳州市鑫達駕駛員培訓有限公司。

　　之前的教練已經離職，駕校給曾女士委派了一名新的教練，叫趙某清。據曾女士說，趙某清與之前的趙某新教練是認識的。而且在教學過程中，趙某清的態(tài)度也不好，他說曾女士的培訓費已經被之前的教練拿走了，自己是義務教學。不僅如此，趙某清還經常數落她。再次遭遇學車不愉快，曾女士向趙某清教練提出“好聚好散，退錢”的訴求。但對方拒絕：“退錢，可能咩？你可以去告。”

　　今年6月初，曾女士撥打12328交通運輸服務監(jiān)督電話咨詢了此事，工作人員說像她這種情況，可以要求退費。另外，曾女士說，恒鑫駕校在承諾書中也寫著：“文明施教，不做侮辱您人格的任何語言、行為�！钡�教練的行為，明顯沒有做到文明施教。她找到“小播”，希望能幫忙維權。

　　曾女士告訴“小播”，她沒有與駕校方面就此事進行過溝通，但根據合同相對性原則，駕校才是合同服務方。于是，記者找到了鑫達駕校進一步了解情況。

　　駕校的臨時負責人程先生告訴記者，對于曾女士要求退費一事，他并不知情，需要與當事教練員了解情況。很快，程先生回復記者說，教練員反饋的情況與曾女士所說的不一致，他無法判斷孰是孰非。他還表示，可以由駕校出面，約雙方當面溝通。

　　發(fā)稿前，記者再次聯系了曾女士，她說已經跟駕校臨時負責人程先生進行了電話溝通。但對方只對曾女士向交通運輸監(jiān)管部門及媒體投訴的事，表達了不滿，并未對退費事宜表態(tài)。曾女士也不想再繼續(xù)溝通，計劃通過法律途徑維權。

　　律師表示，《中華人民共和國民法典》第577條規(guī)定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。此法條可作為曾女士進行維權的法律依據。