吳先生：廠家售后第二天就來了，來維修，發(fā)現(xiàn)這個外機的產品編碼是有涂改過的，就是不全的，他跟我們反映。

吳先生：明顯是不全的，不全的，因為正常是涂不掉的。正常應該是數(shù)字更多，這里應該到這個位置，數(shù)字會更多。它現(xiàn)在只有幾位，只有七位。

吳先生：本來的話，我也不是很清楚，反正肯定是不止七位，估計有十幾位吧，會比較長，現(xiàn)在很明顯是比較短的。無碼產品就幾種可能性，一種可能性就是假的，不正規(guī)的，第二種可能性屬于串貨，不管是什么可能性，這個機器都不在他們公司的保修維修范圍。

吳先生：如果說經過商家跟廠家溝通，它那邊不來修，說我這個是無碼機，那對我消費者這邊來說肯定是有損失的。一個商家這邊要負責保修，超了保修期以后要負責維修，后面還要對我進行一定的補償。廠家這邊后續(xù)能夠給我來維修或者保修的，那我這邊也不要求商家什么東西。

格力電器 客服：出廠編號顯示的是生產年份，然后生產月。

記者：那應該是幾位呢？我們看到他這個是96105開頭的。

格力電器 客服：這個我們這邊是沒有信息的。您說想查詢空調真?zhèn)蔚脑�，那個編號是13位數(shù)字，“Gree”開頭后面有13位數(shù)字包含在一起的，在空調內機或者外機的側面。

金華義烏市新虹家用電器有限公司 王經理：我們所有機器是認這個條碼的。這個出廠編號，你說少幾位，我也不確定，因為時間也久。問題出來沒關系，是要解決問題。

記者：那出廠編號少幾位，您覺得可能原因是什么？

金華義烏市新虹家用電器有限公司 王經理：一，時間長了風吹雨曬，也有可能的，第二個，機器運輸當中摩擦到某個位置，也有可能的。

記者：那他三臺外機正好都少了，三臺外機好像都少了。

金華義烏市新虹家用電器有限公司 王經理：這個沒關系，格力工廠我會叫格力售后來鑒定一下，是不是這就可以了。

記者：這個碼少了不影響質保嗎？

金華義烏市新虹家用電器有限公司 王經理：不影響，不影響。