隨著“銀發(fā)私域直播”

成為老年消費(fèi)市場(chǎng)的新趨勢(shì)

一些不法商家將目光

投向了老年人的養(yǎng)老錢(qián)

利用各種隱蔽手段設(shè)下消費(fèi)陷阱

日前

浙江省舟山市市場(chǎng)監(jiān)管局

普陀分局發(fā)布消費(fèi)提示

總結(jié)了3類常見(jiàn)騙局

一起來(lái)看，避免“踩坑”

在私域直播或社群中，部分商家將普通食品、日用品包裝成“神奇保健品”“特效藥品”，例如，把普通蛋白粉吹噓成“能降三高、治糖尿病”，將普通按摩儀宣傳為“根治頸椎病、腰腿痛”，甚至編造“吃了能延長(zhǎng)壽命”“不用吃藥就能康復(fù)”等話術(shù)。

為讓老年人深信不疑

商家還使出多種花樣

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偽造“專家”身份。請(qǐng)來(lái)所謂的“退休名醫(yī)”“養(yǎng)生大師”在直播中坐診，一邊把脈問(wèn)診，一邊推銷產(chǎn)品。實(shí)際上，這些人可能只是普通銷售人員。

編造虛假案例。安排演員扮演康復(fù)患者，聲淚俱下地講述“吃了產(chǎn)品后多年的老病好了”，表達(dá)對(duì)品牌方的感謝。有些商家還剪輯電視臺(tái)播出視頻，用技術(shù)手段替換音源，假裝產(chǎn)品被權(quán)威媒體推薦。

打擦邊球話術(shù)。使用“輔助調(diào)節(jié)”“可能改善”“等于變相的治療”等模糊說(shuō)法逃避監(jiān)管，一旦被質(zhì)疑，便辯稱“效果因人而異”，讓老年人難以追責(zé)。

騙子用“溫情攻勢(shì)”

突破老年人心理防線

進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)

常見(jiàn)套路如下

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建立“家人式”人設(shè)。主播自稱“干女兒”“老戰(zhàn)友”，直播時(shí)拉家常、憶苦思甜，甚至哭訴自己父母因病去世，勾起老年人的同情心，讓老人卸下防備。

社群“溫暖互動(dòng)”。在私域社群里，每天問(wèn)候叔叔阿姨，提醒天冷加衣，幫老人解答生活小事，甚至記住每個(gè)人的生日，送上專屬祝福，讓老人覺(jué)得比自己的子女還貼心。

捆綁“情感福利”。聲稱只有家人才能享受優(yōu)惠，如“給叔叔阿姨留了10個(gè)特價(jià)名額”“只有咱們?nèi)豪锬茴I(lǐng)雞蛋”，讓老人覺(jué)得不買(mǎi)就對(duì)不起這份關(guān)心。

一旦老人產(chǎn)生信任，騙子就會(huì)趁機(jī)推銷高價(jià)產(chǎn)品，甚至以“幫主播完成業(yè)績(jī)”“不買(mǎi)就會(huì)被移出群聊”等方式施壓。很多老人為了維持這份情感連接，往往被動(dòng)消費(fèi)。

先給甜頭

再套牢錢(qián)包

這是商家吸引老年人入局的

經(jīng)典手段

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低價(jià)引流。在社區(qū)、公園、菜場(chǎng)擺攤，以“一角錢(qián)買(mǎi)棵白菜”“一元錢(qián)領(lǐng)10個(gè)雞蛋”吸引老人關(guān)注，再引導(dǎo)添加微信、加入社群，逐步拉入私域。

會(huì)員特權(quán)誘惑。讓老人付少量錢(qián)（如9.9元）開(kāi)通“會(huì)員”，承諾會(huì)員能免費(fèi)體檢、領(lǐng)保健品，實(shí)則會(huì)員群里全是產(chǎn)品推銷，不買(mǎi)就會(huì)被冷落。

虛假促銷。直播時(shí)喊“限時(shí)折扣”“只剩最后3件”，營(yíng)造緊迫感，如“今天不買(mǎi)明天就漲價(jià)”“錯(cuò)過(guò)這次再等一年”，讓老人在慌亂中沖動(dòng)下單。

免費(fèi)活動(dòng)連環(huán)套。組織免費(fèi)旅游、健康講座，途中安排專家講座、產(chǎn)品試用，甚至在旅游時(shí)一對(duì)一推銷。很多老人不好意思拒絕，只能掏錢(qián)。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，主播、客服互相推諉，電話不接、消息不回，甚至直接把老人拉黑。私域直播大多不支持回放，聊天記錄、交易憑證容易被商家刪除，老人維權(quán)時(shí)拿不出證據(jù)。線下門(mén)店多注冊(cè)為個(gè)體工商戶，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所多為租賃，一旦出事就關(guān)門(mén)跑路，換個(gè)地方重開(kāi)。