隨著“銀發(fā)私域直播”

成為老年消費市場的新趨勢

一些不法商家將目光

投向了老年人的養(yǎng)老錢

利用各種隱蔽手段設(shè)下消費陷阱

日前

浙江省舟山市市場監(jiān)管局

普陀分局發(fā)布消費提示

總結(jié)了3類常見騙局

一起來看，避免“踩坑”

在私域直播或社群中，部分商家將普通食品、日用品包裝成“神奇保健品”“特效藥品”，例如，把普通蛋白粉吹噓成“能降三高、治糖尿病”，將普通按摩儀宣傳為“根治頸椎病、腰腿痛”，甚至編造“吃了能延長壽命”“不用吃藥就能康復(fù)”等話術(shù)。

為讓老年人深信不疑

商家還使出多種花樣

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偽造“專家”身份。請來所謂的“退休名醫(yī)”“養(yǎng)生大師”在直播中坐診，一邊把脈問診，一邊推銷產(chǎn)品。實際上，這些人可能只是普通銷售人員。

編造虛假案例。安排演員扮演康復(fù)患者，聲淚俱下地講述“吃了產(chǎn)品后多年的老病好了”，表達對品牌方的感謝。有些商家還剪輯電視臺播出視頻，用技術(shù)手段替換音源，假裝產(chǎn)品被權(quán)威媒體推薦。

打擦邊球話術(shù)。使用“輔助調(diào)節(jié)”“可能改善”“等于變相的治療”等模糊說法逃避監(jiān)管，一旦被質(zhì)疑，便辯稱“效果因人而異”，讓老年人難以追責(zé)。

騙子用“溫情攻勢”

突破老年人心理防線

進而誘導(dǎo)消費

常見套路如下

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建立“家人式”人設(shè)。主播自稱“干女兒”“老戰(zhàn)友”，直播時拉家常、憶苦思甜，甚至哭訴自己父母因病去世，勾起老年人的同情心，讓老人卸下防備。

社群“溫暖互動”。在私域社群里，每天問候叔叔阿姨，提醒天冷加衣，幫老人解答生活小事，甚至記住每個人的生日，送上專屬祝福，讓老人覺得比自己的子女還貼心。

捆綁“情感福利”。聲稱只有家人才能享受優(yōu)惠，如“給叔叔阿姨留了10個特價名額”“只有咱們?nèi)豪锬茴I(lǐng)雞蛋”，讓老人覺得不買就對不起這份關(guān)心。

一旦老人產(chǎn)生信任，騙子就會趁機推銷高價產(chǎn)品，甚至以“幫主播完成業(yè)績”“不買就會被移出群聊”等方式施壓。很多老人為了維持這份情感連接，往往被動消費。

先給甜頭

再套牢錢包

這是商家吸引老年人入局的

經(jīng)典手段

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低價引流。在社區(qū)、公園、菜場擺攤，以“一角錢買棵白菜”“一元錢領(lǐng)10個雞蛋”吸引老人關(guān)注，再引導(dǎo)添加微信、加入社群，逐步拉入私域。

會員特權(quán)誘惑。讓老人付少量錢（如9.9元）開通“會員”，承諾會員能免費體檢、領(lǐng)保健品，實則會員群里全是產(chǎn)品推銷，不買就會被冷落。

虛假促銷。直播時喊“限時折扣”“只剩最后3件”，營造緊迫感，如“今天不買明天就漲價”“錯過這次再等一年”，讓老人在慌亂中沖動下單。

免費活動連環(huán)套。組織免費旅游、健康講座，途中安排專家講座、產(chǎn)品試用，甚至在旅游時一對一推銷。很多老人不好意思拒絕，只能掏錢。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，主播、客服互相推諉，電話不接、消息不回，甚至直接把老人拉黑。私域直播大多不支持回放，聊天記錄、交易憑證容易被商家刪除，老人維權(quán)時拿不出證據(jù)。線下門店多注冊為個體工商戶，經(jīng)營場所多為租賃，一旦出事就關(guān)門跑路，換個地方重開。