“交警出具的事故認(rèn)定書，判定社會車輛全責(zé)。”事情發(fā)生后，劉先生也與4S店進(jìn)行了多次溝通。

4S店表示可以給劉先生的車輛做無痕修復(fù)，并另外贈送五次保養(yǎng)和5000元漆面券。

面對購買不到一個月就突遭橫禍的愛車，4S店提出的這個方案讓劉先生難以接受。

“新車一旦變成事故車，貶值是必然的。當(dāng)時受損部位是車輛側(cè)門。我向二手車商咨詢過，像這種側(cè)門噴漆鈑金的情況，車輛折舊率大概在3萬元左右�！�

劉先生也希望4S店賠償新車與事故車之間的貶值差額。

“我也提出了3萬元現(xiàn)金賠償?shù)脑V求，卻遭到4S店拒絕�！�

現(xiàn)場，北京市恒圣（銀川）律師事務(wù)所律師齊圣楠在查看了劉先生提供的《汽車銷售合約書》《道路交通事故認(rèn)定書》、聊天記錄、視頻等資料后表示，根據(jù)最高法相關(guān)答復(fù)，新購置車輛因交通事故產(chǎn)生的貶值損失，可向全責(zé)方即第三方社會車輛追償。

4S店在保管車輛期間負(fù)有注意義務(wù)，如果4S店因管理疏漏導(dǎo)致車輛受損，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對于此事，銀川騰勢汽車銷售有限公司總經(jīng)理王先生進(jìn)行了回應(yīng)。

他表示，7月28日劉先生的車輛的確被第三方社會車輛剮蹭了，當(dāng)天交警部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書》，也認(rèn)定了本次事故是第三方車輛的當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

“基于對4S店的信任和前期你們雙方的車輛買賣，劉先生才把車放到店內(nèi)進(jìn)行裝潢的。劉先生的車受損的原因雖然是第三方倒車造成的，但我們也注意到，社會車輛和4S店新車，或者是可能送來保養(yǎng)的車輛，在4S店這片區(qū)域是混在一起�？康摹！�維權(quán)律師說道，“因為4S店沒有進(jìn)行明確的區(qū)域劃分，可能還會造成二次的類似事故發(fā)生�！�

針對維權(quán)律師的質(zhì)疑，王先生承認(rèn)在管理方面存在一定不足，表示4S店的場地是租賃的，洗車區(qū)與社會車輛通道相鄰，事發(fā)時值班人員未能及時勸阻誤入車輛。

對于4S店未能盡到對劉先生車輛的保管義務(wù)，王先生也并沒有推諉，表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給出了最終的解決方案。

“第一，要給劉先生的車輛做無痕修復(fù)，不會留下漆面損傷痕跡。第二，原先方案基礎(chǔ)上多贈送兩次保養(yǎng)，也就是贈送5000元的漆面券和七次保養(yǎng)。總價值近萬元�！�

“這個方案我有些不能接受！”

劉先生表示，他可以不要5000元漆面券和七次保養(yǎng)，可以只談事故車的折價。

針對劉先生要求4S店對本次事故造成的車損進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)脑V求，王先生明確表示，由于《道路交通事故認(rèn)定書》已經(jīng)認(rèn)定本次事故是第三方車輛的當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，4S店只能提供維修和保養(yǎng)補(bǔ)償，并不能給劉先生進(jìn)行現(xiàn)金賠償。

現(xiàn)場，經(jīng)多次協(xié)商，雙方仍未就賠償方案達(dá)成一致。

“如果劉先生最終對4S店給出的方案還是不滿意。我建議劉先生可以通過訴訟方式，直接去找第三方的肇事車輛進(jìn)行追償。您可以經(jīng)過專業(yè)的鑒定，看一下車輛到底貶損價值具體的金額是多少，依據(jù)最終的鑒定結(jié)果提起訴訟。劉先生可以依據(jù)事故發(fā)生之后，交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書》提起訴訟，起訴這個第三方社會車輛的車主和他的這個保險公司�！�維權(quán)律師表示。

對于維權(quán)律師的分析與建議，求助人劉先生表示認(rèn)可，稱如果他最終沒能與4S店達(dá)成一致解決方案，會考慮通過訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

采訪之后，求助人劉先生再次聯(lián)系到記者，表示4S店在無痕修復(fù)，贈送5000元漆面券和七次保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，又給他額外贈送了一套露營套裝。

對此，他表示接受，雙方達(dá)成和解。

“如今，大家在購買車輛或進(jìn)行其它消費時，商家可能會贈送一些額外的服務(wù)或項目。面對商家贈送的服務(wù)項目，還是應(yīng)簽訂書面合同，明確責(zé)任劃分，避免權(quán)益受損時陷入維權(quán)困境�！甭蓭燒R圣楠提醒道。