斯先生反映 他和浙江紹興諸暨恒大悅瓏府小區(qū)的物業(yè)人員 私交不錯 通過對方買了一箱五糧液 到手之后發(fā)現(xiàn)是假貨 斯先生:他們物業(yè)經常有任務,他們反正啥都賣,酒、水、水果啊,啥都有。他們有任務,那天剛好說,他們有酒要不要,剛好要送人。我說反正自己也喝,我說幫我訂一箱吧。是在他們公司的那個“恒優(yōu)選”,金碧物業(yè)的“恒優(yōu)選”,買了一箱五糧液,給他反正六千多點。 記者:這跟市面上價格差不多嗎? 斯先生:感覺稍微偏貴一點點,但認識嘛,他們有任務嘛,總有個面子是不是?貨是發(fā)到這邊了,他讓我來拿,感覺不對,反正看上去就有點一眼假。 斯先生說 他做二手房買賣、裝修等生意 在紹興諸暨恒大悅瓏府小區(qū)有好幾單生意 因為常常打交道 和物業(yè)關系不錯 這一箱五糧液白酒 是今年5月9號物業(yè)李經理幫他下單的 六瓶價格6229元 斯先生從小區(qū)監(jiān)控室里 拿出酒來給記者看 斯先生:杭州五糧液專門有個鑒定的機構吧,外觀看說不能保證一定是假的。我說拆開來,拆開來他們說一定是假的,因為蓋子都不蓋好的。 記者:6瓶全都是假的嗎? 斯先生:鑒定是這么說的。 打開五糧液防偽應用程序 聯(lián)系公司的工作人員 在五糧液專賣店云店小程序上 斯先生提供的視頻:肯定假的啊這個,這個都換了,正常不可能這里。 斯先生提供的視頻:對啊,我一打開這個都舊的,這些一瓶真的都沒有啊。 斯先生提供的視頻:不是,這個是拔蓋酒,從外觀看這個酒,外觀是真的。 斯先生提供的視頻:就換了唄。 斯先生提供的視頻:你拿去找他們,因為你這個本來就破損。 斯先生:本來是讓他們處理掉,晚上談好說是退一賠十,他們同意的,也確定是假的嘛。物業(yè)公司說他們擔保,反正說錢不會少,說付多少錢他們墊底,然后到現(xiàn)在也沒有下文。 打開“恒優(yōu)選”小程序 社區(qū)生活品牌 里面賣的東西不少 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:也是公司安排的發(fā)貨。 記者:他說現(xiàn)在查出來酒是假貨。 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:是五糧液鑒定中心說是假貨,有視頻,說是什么拔蓋酒。一直在跟公司溝通這個事情。現(xiàn)在問題,你訴求是啥? 斯先生:你們上次答應的事情落實掉啊。 記者:他說退一賠十。 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:落不落實我也沒有這個權利,他們的解釋我也聽不明白。他們又要查快遞什么的,我們也都報警了。要錢是這樣,我昨天給辦這個事兒了,公司領導不批。 記者:為什么? 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:我也不知道為啥不批。 記者:現(xiàn)在認是假貨嗎? 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:那現(xiàn)在不認也不行,他也說的對,不認給一萬八干啥。目前我只能向公司推進。 斯先生說 之前物業(yè)公司提出來給他一萬八 再簽一份協(xié)議 他沒同意 記者:他說跟你們私交比較好,經常在你們這買。 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:那肯定是能買酒的,因為我們酒賣得也比較貴,6200多,正常市場上五糧液5000多塊錢。 記者:那你們還賣假貨的話,更說不過去了。 斯先生:對啊,那天很客氣的,我也沒怎么鬧,說實話,大家都是面子上的關系。 金碧物業(yè)有限公司紹興諸暨分公司 李經理:對,確實是沒鬧。 李經理說 金碧物業(yè)的全國客服熱線 五糧液防偽咨詢熱線 工作人員:這個是不會出具紙質的鑒定報告的。如果需要紙質鑒定報告,需要聯(lián)系執(zhí)法部門進行投訴維權。如果現(xiàn)場鑒定人員已經告訴他酒品存在疑問,以鑒定人員為準。 記者:他當時提供了一個線下鑒定的預約號,您這邊可以查詢嗎? 五糧液防偽咨詢熱線 工作人員:我們這邊是無法查詢的。 截至發(fā)稿 “恒優(yōu)選”方面沒有進一步回復 斯先生說 之前考慮到面子關系 他沒有向職能部門舉報 現(xiàn)在可能要重新考慮一下了
用NFC識別
會跳出一串編碼
此前
代為下單的物業(yè)李經理
對方回復
我們渠道的酒實際走的是國企的酒
不是電商平臺
他們還是很有信心的
之后
物業(yè)的李經理
預約了5月25號現(xiàn)場鑒定
斯先生提供了在杭州鑒定的現(xiàn)場視頻
介紹里說是“金碧物業(yè)傾力打造的
致力于成為中國領先的社區(qū)生活電商平臺”
品類比較豐富
斯先生說
他購買的那個鏈接已經下架
以前他也買過一些小東西
這次是為了照顧朋友
第一次買這么貴的產品
沒想到就“翻車”了
出了這么一檔子事兒
他也挺難為情
現(xiàn)場
記者和斯先生撥打
沒有接通人工客服
記者給李經理留下了聯(lián)系方式
他表示會上報領導
記者又通過“恒優(yōu)選”小程序
向平臺客服反映了情況
客服提出
能提供一下假貨的鑒定證書嗎
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