沈女士：定的分為兩部分，一部分是成品柜，還有那個(gè)床是給小朋友定的，還有一部分是定制柜。我們想把小朋友的成品柜早一點(diǎn)做好，放一放在倉庫里。

沈女士：6月份去量尺寸，發(fā)現(xiàn)它稍微有一點(diǎn)偏差，她說去改，然后我7月11號(hào)，我就說打算24號(hào)發(fā)貨，她說好的，我準(zhǔn)備發(fā)貨。等到24號(hào)的時(shí)候說發(fā)貨，她說要改尺寸。7月29號(hào)的時(shí)候她說要再等兩周，于是我當(dāng)時(shí)就等了很長時(shí)間了。她說要重新做，我說這么久的話，淘寶都比你的快，她就很生氣地跟我說，什么要淘寶你就淘寶吧，你去淘寶上買那個(gè)什么毒藥水之類的。

沈女士提供的微信語音：大清早的退錢退錢，對(duì)你好一點(diǎn)，你還真得寸進(jìn)尺了。

沈女士：我8月9號(hào)的時(shí)候，跟那個(gè)老板娘說話，她完全不理我，我就發(fā)了個(gè)朋友圈求助。

沈女士：對(duì)方惱羞成怒說就開始威脅我，要我公開道歉，如果不給我道歉她就不給我發(fā)柜子，然后說要讓我孩子的老師和家長知道我是一個(gè)什么樣的人。

沈女士：還希望給一個(gè)檢測，因?yàn)樗�威脅說讓我兒子不好過，我就害怕她在我的柜子里面放什么毒膠水之類的。

歐亞達(dá)家居杭州秋濤店新鼎紅軟裝有限公司 潘老板：姓沈的，她現(xiàn)在叫電視臺(tái)來，你們是哪里的？

記者：1818（黃金眼）。

歐亞達(dá)家居杭州秋濤店新鼎紅軟裝有限公司 潘老板：哦，1818，就是專門沒事找事的1818，她那個(gè)單子什么事情？

歐亞達(dá)家居杭州秋濤店新鼎紅軟裝有限公司 潘老板：成品柜一般來說就是都是全部裝潢好以后才會(huì)進(jìn)場的，我都不知道你是什么原因，要先把這個(gè)成品拿進(jìn)去？

歐亞達(dá)家居杭州秋濤店新鼎紅軟裝有限公司 潘老板：她嘴巴上可能是發(fā)脾氣，那肯定是我們不對(duì)的，你有事大家溝通管溝通，一大早去退錢，說起來就是做生意斷財(cái)路的，所以說人家就發(fā)火。這個(gè)是她情緒化了，但是說臟話確實(shí)是不對(duì)的。

歐亞達(dá)家居杭州秋濤店新鼎紅軟裝有限公司 潘老板：這個(gè)大家都肯定是發(fā)生言語上的沖突了，所以說就是你后面就直接跟我對(duì)接就行了，有什么事情。

沈女士：昨天采訪結(jié)束之后，我在回家路上，她用微信來呼我語音，聽到她很憤怒，很暴躁地說你自己來，你上班我去你家應(yīng)該是，緊接著她就把語音掛斷了，然后又發(fā)來一段語音，又來侮辱我。